开网店,商家最讨厌的就是侵权问题,毕竟是自己辛辛苦苦做出来的,要是被别人盗用的话,商家肯定会投诉的,那么拼多多可以投诉版权吗?接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
可以的,只要大家按照相关去投诉就可以了。
商标侵权怎么处理?
方法一:在拼多多里删除被投诉侵权的内容或者商品,可以解决商标侵权的问题。
卖家若是在拼多多被投诉商标侵权,可以进入拼多多的后台-发布新商品-编辑-修改商品的列表,在修改商品列表中可以修改商品的规格、标题等等。
在拼多多里编辑商品是为了将商品中跟投诉相关的内容,比如商品详情图中涉及到商标侵权的图片删除或者更换,这样才可以提交商品进行审核。
方法二:卖家在没有侵权,并且有证据的情况,可以通过申诉维护卖家的权益。
卖家在有证据的情况下,可以直接进入拼多多管理后台-店铺管理-违规信息,查看到违规的商品并点击申诉。如果是卖家是因为不当使用他人商标被投诉,则需要提供与商标侵权申诉相关的凭证,比如商标授权书,商标注册证明等等。
方法三:与投诉方沟通,让投诉方同意主动撤诉,能够为卖家减少更多的损失。
在拼多多后台的通知里,卖家可以查看到投诉方的联系方式,卖家可以通过这个联系方式与投诉方进行沟通。比如了解一下投诉方的诉求,如果他想要获得金钱的赔偿,卖家也可以给出适当的赔偿金额,投诉方感受到你的诚意之后,可能就会主动去撤诉。
当投诉方主动撤诉之后,被删除或者下架的商品会自动恢复。若是没有恢复,卖家可以自行提交商品审核,耐心等待审核通过即可。
如果商家遇到侵权问题的话,一定要及时处理,保证自己的利益,可以使用以上的几种方法去维权,好了,今天的分享到这里就结束了,希望文章能够给大家带来帮助!
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