在京东平台中对于假冒伪劣产品的打击是非常严重的，有一些京东商家遇到了这样的情况，那就是被打假敲诈了，针对这样一种情况，各位京东商家们知道怎么去解决问题吗?
1、分清楚是消费者还是打假人，消费者通常会以投诉的方式，而打假人会直接采取举报的方式来勒索。这两者的区别就是：举报工商强制性的必须处理，肯定是立案处罚;而投诉工商非强制性的处理，是起到协调作用的。所以第一步就应该先分清楚!
2、你要看对方打假人是一个什么样的态度，要是态度强硬，那你就硬拖着，要是态度随着你的语气变得软了，那你也就基本断定这个打假人也没有多大信心了，这个时候就更应该拖着，到最后，损失的只是一件商品，而不是赔钱。
3、打假人与你沟通的时候，不管是线上聊天，还是通过打电话，一定要完整的保存好你们的聊天截图以及录音。在这个期间，你要询问清楚打假人是出于什么原因。并且更要反击心理敲出打假人的真实目的，当他说出自己真实目的的时候，你的截图已经录音已经证实了他的行为，这个时候你就陪他演下去，该投诉投诉该举报举报，一切按法律程序走，看看最后是谁吃不了兜着走.
4、与打假人死磕到底，不管到了什么地步，不管是什么处境，打假人终究是个打假人，他拿不出什么真的证据，他本身就是以敲诈勒索的目的前来，他是犯事在先的那个人，所有不用怕麻烦，只要一口咬定不承认，骗子终究会水落石出。
针对开头提出来的问题，在以上的内容中已经为大家进行了解答，相信各位听众商家们遇到了类似的情况以后，知道怎么去操作了，希望可以解决大家的疑问哦。
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