大家在网上购物，最期待的就是希望快递能早点到，这样就可以拿到商品了，但是有些小伙伴想知道物流异常还能收到货吗?那么接下来，我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
物流异常的话，可以打电话问快递公司是什么情况，一般如果要是没有什么重大事情的话，还是可以收到货的。
淘宝物流异常怎么办?
一般来说，快递信息显示“包裹异常”，通常是因为这些情况：
1、包裹可能已经被退回，退件原因可能是：地址错误或不详，收件人拒收，超过保留时效等。
2、包裹可能被海关扣留，扣留原因可能是：包含敏感违禁，限制进出口的物品，未交税款等。
3、包裹可能在运输途中被损坏或丢失。
4、快递小哥遭到了严重的堵车，需要很长一段时间才能把包裹送到客户手上。譬如由于收件地址距服务点较远，需加工作日派送。
物流出现异常问题，首先得看物流所属公,在查找物流所属公司后，知道其联系方式，与其联系，了解物流到哪里了，是正在发往，还是已经退回，还是包裹已经损坏，这些要咨询到。
快递显示包裹异常处理方法：
1、首先确认物流所属公司是哪家，打电话确认物流在哪里。
2、询问物品是否损坏。
3、还有可能是对方联系不上你电话，电话信息有误所以这样显示。
4、可以主动联系服务商防止物品损失，看地址是否弄错。
5、当然也可以退回重发，比较保险，最主要是知道包裹在何地，确认完好未丢失就好。
6、看看手机是否有未接电话，有可能是未接电话导致的。
如果大家遇到物流异常的话，一定不要慌张，可以打电话询问商家或者快递公司，如果真的因为物流异常没有收到快递的话，我们可以要求商家重新再发货的!
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