淘宝举证号关系着买卖双方维权的事宜,所以,大家要知道这个举证号在哪里能看到?那么,接下来,我们就来说下关于淘宝举证号的信息,想知道的小伙伴就可以跟着我们来做个详细的了解,相信大家看完后就能清楚了。
怎么用举证号?
首先打开阿里端,找到需要的聊天记录窗口。在聊天窗口内找到这个“聊天记录”,在“查看”这里面在找到这个“消息”,也可以按f8快速打开。
在“消息”的右上角的这个框内就是“投诉举证”,我们想获得举证号就得先进入这个“投诉”功能里,投诉里我们找到对应的聊天时间,然后确认好是不是这个投诉对象,无误后点下面的“生成”按钮,就可以了。
然后这里就证号,复制号发给客服需要的窗口就可以了!举证期是3到7天。反复给举证期可能是因为有效,但不足以进行评判,所以要求再次提供更多信息。而举证号是种凭证,这是卖家提供的证据,如果大家发现买家不靠谱时就可以去进行举证。
号是指在指定某个时间段所发生的记录内容的凭证,适用于要使用旺旺记录作为证据的会员,现在基本上就是新的版本都会有这个功能,所以,都可以生成的。
范围:要用聊天记录的。
适用旺旺版本:从(6.16)开始支持记录举证功能。
特别说明:聊天记录只能查看近75天的,所以,只能是最近二个半月内的记录,超过了就没办法进行举证了。
一、未收到货举证的方法介绍:
如果通过跟踪记录核实是本人签收,请提供底单,签收为第一联。注意:
1、联系发货时的公司提供。
2、签名栏的签字与收件人姓名要相同。
3、如果不是第一联,麻烦提供本人签收物流红章证明。
二、收到货这种要提供的证明:
如果是卖家收到退货破损,空盒等表面一致问题,请提供退回商品的发货单。针对常用退货地址下的签收问题,需要提供收到商品有问题的物流红章证明,这样才能证明。
其实,淘宝举证号大家可以在旺旺聊天客户端里的消息记录里找到投诉举证,然后按要求去填写信息,就会生成举证号了,不过各位需要提供充足的证据,这样方便完成举证号里面的内容填写。
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