京东店铺子账号有些新手没有设置过,所以,不知道该怎么设置?那么,接下来,我们就来讲下,关于京东店铺子账号设置的内容,想知道的小伙伴就可以跟着我们来看下了,相信大家看完后就清楚了。
在哪增加子账号?
创建功能需要在后台进行操作。创建账号前需先创建角色。注:该功能只有主号可以进行操作。
1、创建角色,主号登录后台选择账号管理-角色点新建。
2、账号管理-员工点新建员工填写账号信息,勾选对应角色并且保存。
3、角色权限设,在后台选择“账号管理-角色管理”选择角色在“设置权限”中点“添加权限”,对所需添加的权限进行勾选,勾选完毕并“保存”。
注,该权限设为商家后台权限,工作台权限需要在客户端中设置。订单功能中的订单导出功能,最多只可分配授予3个账号。
以上为主账号在后台创建子账号的全部内容。所创建的子账号可在后台和京麦台登陆,所开设的权限只涉及后台操作,在京麦系统不具备后台相同的操作权限。
因为,业务繁忙,大家也需要设咚咚回复短语可以参考下面的例子:
1、您好,欢迎光临xx店,请问有什么可以帮到您的?
2、祝您购物愉快!如您在使用中有需要咨询的问题,可随时联系,我们将竭诚为您服务,欢迎下次光临!等等都可以使用。
在设置过程中要考虑:
1、在接待顾客时要真诚,用心,向客户提供优质的咨询服务。
2、对待买房要热情、尊重客户,切忌冷淡、回答他们想要知道的内容,切记跑题。
3、如果无法满足客户的要求,则在拒绝客户的时候,要说抱歉。
4、不要替她们做决定,要引导对方做出决定。
5、用自己承担责任的方式说话,让客户觉得你是真的在为她们着想。
6、避免用命令式、反问式的语句,少用否定语句。需要让客户感受到你的热情,但是又不过分才是最好的。
如果想要设置京东店铺的子账号需要在登录主号之后在账号管理进行角色的创建,这样就有了子账号了,当然创建子账号的数量这个完全依据大家的需要来设,通常大的店铺需要的客服数量会相应的多些,所以可以适当的多设几个。
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