不知道各位速卖通商家们有没有遇到过这样的问题，那就是速卖通的余额被冻结了很多的速卖通商家们想知道速卖通冻结余额怎么解冻，又为何会有这样的情况发生呢?下面进行介绍。
根据阿里方面的说法，导致冻结金额产生的主要原因，包括以下几种：
1、客户投诉纠纷
如果你的货物因为各种原因，比如说发货慢、速度慢、产品质量问题等等，遭到了客户投诉，速卖通官方为了保障消费者的利益，就会对本次订单的资金进行冻结，然而要求卖家解决客户的问题，只有当协商达成，客户取消投诉之后，这笔资金才会解冻。而如果客户投诉成立，确实存在卖方过错，那么这笔资金很有可能就会一直被冻结下去。
2、店铺有违规行为
违规行为分为很多，这里无法为大家一一介绍，大家可以自行找速卖通客服进行了解，如果你在交易或者运营速卖通店铺的过程中，违反了速卖通相关规则，那么官方也是有权对你的资金进行冻结的，具体冻结多少、何时解冻，也要看官方的态度了。
3、店铺存在安全风险
有时候，速卖通的安全保障体系，会对所有的店铺进行安全监测，如果发现你的店铺存在着安全隐患，那么也有可能会自动对你的资金进行冻结，以保障卖家的资金利益。如果是这种情况想要解冻，可以联系速卖通官方客服，在他们的指导下，解除自己店铺的安全风险，然后再申请解冻。
关于速卖通支付宝冻结金额的原因，原因基本上都集中在以上三点，事实上，开淘网小编还可以告诉大家一个小技巧，就是如果想知道自己的金额为什么被冻结，可以直接在查看被冻结金额的页面寻找，有一个相关的地方，可以查看具体被冻结的原因，当然，这个原因只能作为一个参考。
信不少速卖通卖家都已经注意到了，如果你开设了速卖通支付宝账户之后，不管是否产生交易，都会产生一定的冻结金额，至于如何去解冻速卖通的余额，在以上的内容中已经为大家带来了相关的介绍哦。
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