淘宝买家购买淘宝卖家宝贝,有的会给宝贝做评论,这些评论对别的购买着会起到一定的影响。那淘宝宝贝收到的这些评论会是多久更新一次?
淘宝商品的评价,是180天上下架的。例如,你在2020年的1月1号评价了,然后这个评价在商品宝贝页面显示了,等到差不多180天后,也就是估计是7月1号左右,这个评价就再也不能在商品宝贝页面显示了,只能到卖家后台查看。
这是因为,淘宝下架比较长的评价,让位给新的评价,不然一直都是那个评价,也无法让买家真正了解到商品。
哪些评论要重视?
一般来说,卖家尤其重视重要宝贝或是主推宝贝的前三条评论,如果他们都受到好评,自然是好的,但如果有不好的评价(中评价和差评价),甚至是对宝贝评价不好的第一次评价,那么我们应该注意它。如果你不及时处理,你的宝贝转化率就会大大降低,甚至会影响到其他相关宝贝,从而影响整个店铺,导致整个店铺的转化率下降,客单价也会大大降低。
一般来说中差评有两种情况:
第一种差评(真正的买家):顾客对你的宝贝或服务有问题,并说出对它不满的真相。
第二类中差评(恶意差评师):给宝贝中差评评价,期待着向卖主寻求好处,如同行等等。
大多数不良评论发生在第一种情况下,负面评价包含大量信息,可以帮助您及时发现产品或服务的问题,帮助您快速改进,使店铺更加完善。
而大多数差评师或者同行都会很挑剔你宝贝的弱点,一开始很难分辨,卖家要做的就是虚心接受并且迅速改进,尽量不要把宝宝描述得太浮夸,尽可能符合实际情况,这可以大大降低出现不良评论的可能性。
淘宝评论会自己更新,不过如果让过多不好的评论出现的话,那该宝贝的销量可能就会与日俱下,所以卖家特别要重视中差评,并及时的处理好它们。
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