淘宝承诺次日达服务还是挺不错的，能让我们买家能快些收到快递。不过次日达并不是什么时候都能按时送达的，那购买了次日达的产品，如果时间过了商品还没到怎么办?
如果超时未送达，卖家可以投诉卖家：在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”，在“物流详情”中点击“物流投诉”按钮(无线端类似查看路径)。
次日达产品有哪些?
次日大的产品很多，但凡是带有次日达标识的产品都是。
什么情况不能享受次日达服务?
1)因买家原因(更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、要求改期派送、拒收、无代收人、买家自提等)导致包裹延误派送或无法送达的;
2)收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内，或买家代收方原因，导致造成延误的;
3)收件人地址为机关、单位等机构，而周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹，造成延误的;
4)寄递物品违反国家禁、限寄规定或有关运输管理条例，经有关部门没收或依照有关法规、规定处理的;
5)因不可抗力造成延误的(“不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响配送时间、造成包裹配送延误的客观情况，包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断(如天气原因等)、或通讯系统干扰或故障、或政府行为、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雾、大雨等其他类似事件);
6)若买家与商家有另行约定配送时间，且该时间与次日达服务时间冲突的，则商家可按约定时间配送，无需提供次日达服务;
7)若买家与商家另行约定配送地址，且修改后的配送地址不在商家承诺提供服务的区域内，则商家无需提供次日达服务。
商家承诺商品支持次日达服务的区域，以买家在“确认订单信息”页面填写详细收货地址后，是否支持次日达服务信息为准。商品的送达时间以物流公司系统内记录的签收日期为准。
一般如果淘宝不做什么活动的话，大家购买淘宝次日达产品基本上都能按时送达，所以大家要保证在这段时间内保持手机的畅通，以免快递人员送到了联系不上。
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