我们在闲鱼上购买二手物品要注意安全,包括卖家在闲鱼出售物品也要遵守闲鱼的规则,否则也是会收到处罚的。那么,闲鱼扣分扣的是什么分?
闲鱼的扣分规则如下:
1、一般违规扣2分、严重违规扣12分、重大违规不扣分直接管控店铺永久停封。
2、严重违规超过48分,店铺永久停封;严重违规低于48分,所有商品删除,管控7-30天不等。
一般的电商平台风控系统,都是由以下三部分组成,闲鱼也不例外:
1、用户举报(占比0.5%)任何用户都可以举报帖子、商品、私聊信息,用户举报后会进行人工审核,一般30天以内处理完毕;
2、人工抽查(占比0.5%)由于最近频繁做敏感操作,比如发布商品,发帖,私信等,店铺会被系统监控,提交管理员抽查;
3、系统检测(占比99%)通过图片、视频、文字等信息进行自动识别处理,涉及违规或者高风险的,会立即自动处理或提交管理员审查;99%的闲鱼违规都是系统根据图片、视频、文字信息自动识别出来的。
处罚方式
1、禁言
起因:发布违规词信息,一般发布违规词会系统会提醒修改,不修改就默默记录;
处罚:多次违规,触发禁言后,一般每次禁言7天;
解决方案:老老实实等7天后自动解禁,禁言是最常见的处罚;
2、下架
起因:出售违禁商品,或者商品描述包含违禁词;
处罚:商品下架或删除,还有可能同时被禁言处罚7天(不允许发布任何东西);
解决方案:不要再发违规产品,写违规词了!调整好商品后重新发布就可以。卖盗版资源、假货的常常遇到;
3、降权
起因:太多重复标题的商品,导致判定重复发布相同商品;部分商品想要数超过1000;
处罚:系统会对商品或者店铺进行降权,降权后商品搜索不到,也没有浏览量;
解决方案:商品降权,删除重新发新的;店铺降权重新养号,或者注册新号;
4、封号
起因:多次违规、严重违规直接封号;
处罚:全封号直接无法登录;半封号无法发布任何内容,只能购买商品;
解决方案:被封号后基本是无解的,但有一次找客服求情,给解封的机会,联系人工客服,真诚的道歉,客服接受道歉后,会要求手写保证书,上传到指定的链接,然后等待审核结果。一般不是太严重,都会解封。但每个账号只有1次解封的机会,好好珍惜!
总的来说,闲鱼平台的扣分机制和规则其实和淘宝是一样的,闲鱼也是把商家的店铺定为四十八分。如果你的分都被扣完了的话,那么你的闲鱼账号也会被封。
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