店铺评分对于淘宝店铺来说是很重要的，店铺评分越高，淘宝店铺流量就越高，可是最近有商家发现淘宝没有销量，评分却一直在往下掉，这是怎么回事?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
其实淘宝店铺的商品评分一直掉的话，又没有销量，除了有人刷恶意差评外，基本就剩产品款式、或者是店铺描述不清楚，当然也有可能是在咨询客服的的时候，服务态度问题了。
淘宝评分怎么提升?
1、首先做到实物与图片描述相符。不要夸大产品，也不要过度美化产品。还有产品的各项数值要标清楚，在详情页中写明由于光线等原因实物和图片有轻微差距。
2、用各种优惠活动、赠送礼品等各种方式让买家多多参与给好评和评价晒图。
3、顾客就是上帝，因此服务好顾客是关键。不论买家在询问店铺产品信息之后是否会选择购买，网店卖家都必须以最好的服务态度去对待他们，行业的发展使服务意识越来越缺乏，而人们往往都是讲究服务态度的。可能会有一些买家例外，但是店铺如果都是靠这些例外来支撑的话无非是很不靠谱的。当然做好服务并不是要对买家如何如何的卑躬屈膝，而是让买家感受到你的诚心诚意就可以了
4、提高宝贝的性价比。一个店铺多个高性价比的产品，会让客户更满意且复购率更高，毕竟产品本身才是决定竞争力的主要因素。因此我们在产品选款的时候选择高质量的产品，以免因为产品质量导致客户的低评价。
最后就是在发货速度上了，商家在接到订单的时候，一定要在规定时间内发货，如果不能及时发货，一定要告知消费者，以免给店铺带来差评!
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