我们都知道,一个明星在娱乐圈中实力如何,要看演技,更要看拥有的粉丝量,其实,经营淘宝店铺也是一样的。很多淘宝卖家想尽了方法让消费者关注店铺成为粉丝。今天,我们来看看淘宝关注和订阅有什么不同。
一、有何区别?
没有区别,淘宝店铺的关注变成了订阅,功能是一样的,用户根据自己的需要选择订阅即可。
二、怎么提升关注量?
1、淘宝收藏有礼
这是最简单的,大家可以后台自己订购相关的软件,我在这里就不推荐了,省的说我在做广告。关键是礼品的选择是什么:一般都是优惠券、红包啥的。
2、收藏店铺送淘金币
卖家中心——营销中心——淘金币营销——收藏店铺送淘金币,这就是设计路径,很简单的设计,但是可以有不错的效果。这个在前期为了鼓励收藏,你可以这样:淘金币不限产品,全部都可以使用,甚至为了吸引人,你可以有几款产品做到亏一点儿钱,但是你自己要设置好止损标准,根据自己的实际情况。
3、客服引导
当客户咨询下单后,客服人员提醒买家收藏店铺,然后直接赠送小礼物。这里面告诉大家一个小技巧:就是给用户选择,提供用户的参与感,积极性会更强。你可以准备几个小礼物,做成一个图片,方便你的客服随时发给客户。
对于管理人员来讲,可以把收藏店铺量的大小作为考核客服的一个标准。我们一般的操作主要是针对新店,在新店的扶植期(前三个月),我觉得对客服的主要考核指标就应该是收藏量的大小。
4、每周设定一天神秘商品特价日
一定要有几款非常好的产品,豁出去不要利润,每天设置一天神秘商品特价日(比如周末),然后把这个活动放在每个宝贝的详情页和店铺首页。
“每周日,惊喜特价等着你,低至2折,没准儿你喜欢的宝贝就在神秘特价商品中哦”这样会降低一下其他几天的转化率,但是对于提高收藏是非常有帮助的,尤其是新店,因为新店的转化本身就低一些,提高收藏的带来的正向影响会高于因为转化下降带来的负向影响。
如果我们关注了某个店铺,就成为了该店铺的粉丝,也就订阅了该店铺的动态,一旦该店铺有什么动静,粉丝都可以收到。对于卖家来说,想方设法提高关注量对店铺十分有好处,赶紧去行动吧。
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