淘宝子账号分流怎么设置?有什么用?

2021-04-11 00:05:34 阅读(14158)

大家在淘宝开店的时候一个人管理一家店铺,肯定还是会有很多力不从心的地方,毕竟经营淘宝店铺,并不是一件容易的事情,因此淘宝也可以申请子账号,淘宝子账号分流怎么设置?

一、淘宝子账号分流怎么设置?

找到“旺旺分流”,直接点入旺旺分流设置里面。在旺旺分流的主界面,可看到整个客服的组织结构,找到分流的账号,点击启用。若要进行分流分组设置或主账号分流设置等,点击“分流设置”即可跳转到E客服后台了。

二、有什么用?

子账号业务是淘宝网及天猫提供给卖家的一体化员工账号服务。掌柜使用主账号创建员工子账号并授权后,子账号可以登陆旺旺接待顾客咨询,或登陆卖家中心帮助管理店铺,并且对子账号的所有操作进行监控和管理。子账号业务帮助卖家实现员工的角色权限分工,规范管理,提高效率。

1、沟通功能,与人聊天、旺旺分流接单。

子账号一旦创立在没有停止的情况下,可以用子账号名和创建时的密码登录旺旺,与其他人聊天。分流的意思就是在某段时间内和主旺旺聊天的很多,如果启用分流功能的子账号登陆着的话,一部分客人就会被分流到和子账号聊天。

2、店铺管理,需要得到主账号授权。

子账号创建后,主账号要给子账号授权相关的功能,如商品编辑、上下架、改价、发货、退款等等,子账号登陆淘宝“卖家中心”就可以帮助大家管理店铺了。

三、淘宝子账号的分流规则:

1、聊天消息只会发送给参与分流的子账号,如店铺未设置过分流,则会发送给主账号。

2、参与分流但不在线或挂起的子账号不会收到新客户的分流消息。即,点击分流组(如“售前客服”)进入的买家消息只会发送给对应组内的子账号;若该组内的子账号都不在线,则消息会发送给其他在线的子账号,若均不在线,则会发送给代理账号或服务助手;

3、通过某一页面(如店铺首页)进入的买家消息只会发送给绑定了该页面的子账号;若未设置绑定页面,则会按照正常分组进行分流;聊天消息会优先分配给权重值较高的子账号。

关于淘宝子账号分流的设置方法就给大家介绍到这里了,大家可以开通子账号的权限,让员工参与到店铺管理中来,这样,大家在运营店铺的时候,也能够节省很多的精力。

推荐阅读:

超级店长如何打印电子面单?怎么设置?

超级店长怎么注册账号?有必要买吗?

超级店长怎么修改退货?超级店长多少钱?

拓展阅读

淘宝网店怎么运营?具体怎么操作?

淘宝网店的竞争日益激烈,如果想要做好网店运营的工作,那自然也需要学会具体的运营方法,而且还需要琢磨和研究打造爆款商品的技巧,这样才能爆单,具体应该怎么操作呢

老卖家实战分享拼多多从零到日销几千单的操作全流程

拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。

淘宝验号有哪些平台?淘宝验号有风险吗?

2024-05-07 18:24:43 阅读(7301)

淘宝为什么官方店铺贵很多?官方店和旗舰店有什么区别?

2024-05-05 12:08:08 阅读(8954)

淘宝店铺为什么被拍卖?怎么查看被谁拍走的?

2024-05-05 11:54:47 阅读(6126)

为什么叫淘宝精品店铺?做精品和铺货的区别在哪里?

2024-05-04 12:24:48 阅读(5277)

超级店长,淘宝开店必备工具免费送!!!

关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理....

为什么淘宝店铺做不了分销?无法分销该商品是什么意思?

2024-05-04 12:18:55 阅读(3226)

淘宝店铺零销量好吗?零销量商品敢不敢买?

2024-05-03 12:53:45 阅读(3790)

为什么淘宝进不了别人店铺?淘宝店铺从哪里进入?

2024-05-03 12:44:50 阅读(7530)

抖店无货源怎么运营提升销量和体验分?超快起店攻略

抖店作为抖音的电商平台,已经成为众多商家争相入驻的热门选择。然而,在竞争激烈的市场中,如何有效地运营抖店,提升抖音小店销量和体验分成为摆在商家面前的重要课题。

淘宝店铺信誉度高好吗?信誉度等级怎么提升?

2024-05-02 10:39:29 阅读(3574)

淘宝店铺放2件宝贝好吗?淘宝上架几个宝贝最好?

2024-05-02 10:32:02 阅读(7931)

为什么会淘宝店铺被冻结?被冻结了一般解封要多久?

2024-05-01 20:10:36 阅读(4998)