一家店铺如果没有新客,那么1个月下来店铺很难运营下去,但淘宝商家这么多,竞争只会越来越大,分到的流量和拉进新客只会越来越难,从长期发展来看,还是得有稳定得老客复购,因此建立店铺的会员体系就很重要。
会员的运营带来的效果不说,只要会员基数大,哪怕只有10%的转化也可以带来不少的订单量(10万会员有1万人成交)。所以快速增长会员人数,是会员营销的基础。一般会员入口都是放在哪些地方呢?
一、店铺首页和店铺右下角
这是最常见的地方,买家如果浏览店铺则表明对店铺感兴趣,成为店铺的会员可能性也很高,在店铺首页营销互动栏目增加会员福利板块,可吸引买家加入会员。
店铺右下角则是能帮助买家精准快速的找到会员入口,并查看会员权益。此处很好的帮助了卖家进行会员营销,提升了会员权益的曝光。
二、商品详情页
详情入会可针对访问商品详情的非会员买家展示新会员专享的优惠券类权益,引导用户入会,快速领券推动成交。商家需设置有效的新会员礼包(必须包含优惠券)活动。
三、购后链路自动推送
刚刚的两点都有各自的弊端,其一,大部分的淘宝买家都是从手淘搜索页面进入宝贝直接下单的,很少有跳转到店铺首页;其二,详情入会位置比较小,买家容易忽略跳过。
购后链路推送是会员招募的核心利器,用户刚刚支付一笔订单,说明对店铺的有一定的认同度。此时主推会员招募,送上会员权益,直接有效引导入会,还能促进买家通过会员权益再次下单转化。
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