为了给消费者提供更好的服务，天猫平台对给消费者提供天猫送货上门的服务，这样大大提高了人们在天猫上购物体验，那天猫送货上门收费吗?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
天猫送货上门就是天猫直送，天猫直送服务免费送货上门的服务对于重量这块也是有相关规定的，例如：单笔订单在20KG以内，是不需要增加任何费用的。这个意思就是大家的单笔订单满88元了，但是重量超出了规定的范围，还是需要增加快递费用，不过增收的费用也是5元钱。如果大家订单没有满88元还超重的话，是需要支付10元的快递服务费的。
多久可以送达?
天猫直送服务的推出可以更好的满足消费者的购物需求，在到货时间的控制上更为灵活。要知道，天猫直送的服务类型包括当日达、次日达、隔日达以及自由预约配送时间等。一般情况下，天猫直送的到货时间间隔在1至5天，如果是同城范围的话，一般当天就能送到，其效率是比较高的。和京东物流的模式相似，如果离天猫仓库较近的地区，那么配送速度就会快很多。同样的，如果离仓库距离较远，那么所需配送的时间就会久一点。
对卖家来说，一旦签约天猫直送服务后，那么在发货的时候就会显示菜鸟联盟发货功能，旗下可供选择的快递公司有很多，包括顺丰、中通、韵达等等。而普通消费者如果想选择天猫直送服务的话，那么可以通过查看“直送”服务标识的方式来判断。如果没有此类标识的话，那么代表商家采用的是普通快递。
在使用天猫直送的过程中，如果出现未按规定时间送达的情况，那么可以直接通过拨打电话的方式进行投诉。当然，通过和平台客服直接投诉的方式也是完全可行的。在用户后台可以找到需要投诉的订单，然后点击查看“物流”，然后点击“物流客户服务”进行投诉。
其实天猫送货上门只要你满足购物满88元，免费享受直送的服务，如果不满足的话，还是需要支付费用的，另外，如果出现没有按时送达的情况，我们也可以进行投诉哦!
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