千牛任务中心有什么用?相关问题解答

2021-06-20 15:10:17 阅读(9243)

千牛是淘宝商家们常用的工具之一,可以帮助淘宝商家们更好的运营淘宝店铺哦,今天为大家介绍千牛任务中心方面的内容,千牛任务中心有什么用?下面为大家进行介绍哦。

千牛任务中心有什么用?

“任务中心“主要是围绕着卖家的整个交易过程,让卖家可以快速的在多端进行业务任务的实时创建、分派、追踪、处理、反馈。

卖家可以在任务中心进行任务的创建、分派、追踪、处理、提醒、反馈,实现随时随地、快捷高效的日常事务管理,提升工作效率,将内部协作与客户沟通、订单管理有机结合,为店铺提升销售工作效率。

相关问题解答:

1. 任务中心的入口在哪里?

亲,任务中心的入口有2个:1. 千牛聊天窗口顶部,可点击新建任务或查看历史任务 2. 千牛工作台搜索“任务中心” 即可进入。

2. 为什么千牛任务中心新建任务提示保存失败

亲,针对同一个消费者,客户沟通的任务类型只能创建一个,若已有创建处理中的任务,无法再进行创建,您可以点击查看历史任务,在任务中心中查看已创建的任务。

3. 千牛无法创建任务,提示:create flow instance error

亲,任务处理人上限是30个,建议您减少添加的处理人。

4. 千牛创建任务后为什么聊天窗口不提醒

亲,任务中心【客服沟通】工单类型,由于业务系统流程变更,在当前千牛聊天窗口接待页面浮层上,只支持保存和查看12天内的工单任务信息,任务创建12天后就不再提醒了,如果您有需要处理12天以上的工单任务,您可以点击查看历史任务,在任务中心中查看。其他任务类型不受上述影响,可继续正常使用。

5. 为什么创建了任务,会给子账号发送工单消息

亲,任务中心和工单中心融合升级后,任务中心创建的任务可以在工单中心查看并处理,同时新创建的任务或工单会给处理人发送一条消息通知,提醒处理,该提醒功能无法取消,任务处理人收消息后尽快处理即可。目前仅部分升级了的商家会发送工单消息,还未升级的商家按之前的功能使用即可。

关于开头提出的问题,在以上的内容中已经为大家进行了相关的介绍,对于淘宝商家们来说,这款工具的作用还是挺大的,所以各位淘宝商家们可以了解一下他的具体使用方法是什么。

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