在做淘宝直播时,不怕一万就怕万一,如果遇到了直播闪屏很多人也不知道该怎么处理?所以,接下来,我们就来说下,直播闪屏处理的介绍?如果大家想了解,那正好可以跟着我们来看看,相信大家了解完后就明白了。
如何解决闪屏?
一、显示问题
a.画面在闪,用的是摄像头电脑推流:重启程序,检查网路稳定性。
b.黑屏/画面卡/画面不清晰:重启程序,检查网路稳定性。
c.声卡/无声:检查麦克和设备。
d.画面饱和度低:检查拍摄设备。
二、数据异常
a.卡顿严重,除回访以外没有任何流:重启程序,检查网路稳定性。
b.起伏大:重启程序,检查稳定性。
三、播放问题
a.画面语音不同步:重启,检查稳定性。
b.直播间延时:重启,检查网路稳定性。
c.突然中断:首先登录app查看消息,里面有原因及期限。
四、功能问题
a.不能开镜像:检查app是否更新。
b.ios和安卓都开启美颜效果后,安卓的虚化可以看到很明显:检查设备。
五、连麦问题
a.在开播前断了,但是麦仍连了:关程序。
b.主播连麦,但是用户看不到,还是只看到单独的主播:重启程序,检查网的稳定性。
c.粉端发起连麦请求,主播端没有收到提示消息:重启程序,检查网路稳定性。
如果在进行直播时遇到非故障问题,可以进入直播app-我的-设置,找到“舆情反馈”,将遇到的故障问题填写提交,可以将问题截图一并提交!到时候会有客服来反馈大家的问题。
另外在播的时候要知道:
1、对于刚刚开始的直播间,会有扶持。会根据直播间表现来给相应的浮现权。所以,当获得直播功能并开播前,就要对直播做好对应的准备工作。避免在出现纰漏,导致浮现权拿不到。
2、优秀的秀不仅只是产品的好坏,更多的是引导和个人魅力。当买家观看直播时,要学会引导,关注店铺等等。在播时,会在直播间发放相应的产品券,这个时候就要引导买家,领取券下单。并且还要引导粉多给直播间点赞。
其实,淘宝直播出现闪屏大家可试试重新启动程序,然后检查下网络是否稳定?通常闪屏是因为这些原因,其次,下播后检查下软件要不要升级,因为新版本往往会更稳定,不会出现这些状况,如果都试过还是有问题,那就去跟平台反馈。
推荐阅读: