天猫服务承诺在哪设置?商家服务报告是什么?

2021-06-24 23:24:27 阅读(7554)

在天猫平台中有一些特色服务是专门针对消费者们提出来的,消费者们可以享受到这些服务,对于天猫商家来说也需要去进行相关的设置,那么天猫服务承诺在哪里设置呢?

天猫服务承诺在哪设置?

这个需要在消费者保障中心进行设置的,就是你交保证金的地方。

天猫商家服务报告是什么?

目前天猫商家参与的综合体验星级考核和基础服务考核,涉及到商家在搜索流量、星级透标、商家续签、营销报名和年费返回等场景的正常使用。

天猫商家服务报告作为考核体系的官方数据产品,为天猫商家提供考核数据的结果展示、数据下钻分析和业务诊断,并提供相应的提升建议、解决方案和辅助工具推荐,帮助商家定位“咨询-物流-商品-售后-纠纷”经营服务全链路中存在的问题,优化服务策略,提升服务能力和消费者体验。

核心功能有哪些?

数据分析,直观展示 –诊断报告通过考核数据展示,快速查看考核结果

逻辑诊断,问题定位 –通过数据分析和业务判断,精准定位影响店铺指标的首要问题

聚焦场景,提升建议 –结合天猫资深业务专家业务经验和数据测算,针对性地适配解决方案

专家辅导,定制建议 –天猫资深业务专家提供解决方案建议(建议关注,后期上线)

【FAQ】:

1、客户之声的服务报告和生意参谋的体验诊断报告有什么区别?

没有区别,根据商家使用习惯选择即可。

2、“基础服务考核”和“综合体验星级考核”在考核指标上有什么区别?

主要区别在物流体验和商品体验上的差别。“综合体验星级”物流体验考核物流到货时长,商品体验考核商品体验退款率;“营销服务考核”物流体验考核揽收及时率,商品体验考核商品DSR。

各位天猫商家们,你可以去设置一些天猫服务承诺,设置以后对于提高商品的销量来说有一定的帮助,至于在哪里进行设置,在上面的内容中,已经为各位天猫商家们进行了相关的介绍。

推荐阅读:

天猫服务协议电子版是干嘛用的?什么商家能参与?

天猫店铺密码怎么改?天猫店铺如何经营?

天猫认证需要什么条件?天猫认证要什么资料?

拓展阅读

淘宝网店怎么运营?具体怎么操作?

淘宝网店的竞争日益激烈,如果想要做好网店运营的工作,那自然也需要学会具体的运营方法,而且还需要琢磨和研究打造爆款商品的技巧,这样才能爆单,具体应该怎么操作呢

老卖家实战分享拼多多从零到日销几千单的操作全流程

拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。

淘宝为什么官方店铺贵很多?官方店和旗舰店有什么区别?

2024-05-05 12:08:08 阅读(8906)

淘宝店铺为什么被拍卖?怎么查看被谁拍走的?

2024-05-05 11:54:47 阅读(6094)

为什么叫淘宝精品店铺?做精品和铺货的区别在哪里?

2024-05-04 12:24:48 阅读(5251)

为什么淘宝店铺做不了分销?无法分销该商品是什么意思?

2024-05-04 12:18:55 阅读(3188)

超级店长,淘宝开店必备工具免费送!!!

关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理....

淘宝店铺零销量好吗?零销量商品敢不敢买?

2024-05-03 12:53:45 阅读(3775)

为什么淘宝进不了别人店铺?淘宝店铺从哪里进入?

2024-05-03 12:44:50 阅读(7495)

淘宝店铺信誉度高好吗?信誉度等级怎么提升?

2024-05-02 10:39:29 阅读(3546)

抖店无货源怎么运营提升销量和体验分?超快起店攻略

抖店作为抖音的电商平台,已经成为众多商家争相入驻的热门选择。然而,在竞争激烈的市场中,如何有效地运营抖店,提升抖音小店销量和体验分成为摆在商家面前的重要课题。

淘宝店铺放2件宝贝好吗?淘宝上架几个宝贝最好?

2024-05-02 10:32:02 阅读(7903)

为什么会淘宝店铺被冻结?被冻结了一般解封要多久?

2024-05-01 20:10:36 阅读(4974)

淘宝店铺的衣服为什么便宜?衣服为什么这么难看?

2024-05-01 20:01:29 阅读(7347)