在速卖通开店的商家很多都是个体工商户,一些速卖通商家们想知道为什么会断流量,如果遇到了这样的情况又该怎么办?下面的内容中为各位速卖通个体工商户们带来相关的介绍。一起了解一下吧。
流量突然减少一般是以下原因:
1.商品匹配度不达标,商品标题里的个别关键词与实际的商品风马牛不相及,这是万万不行的。
2.商品主图有问题,商家不要贸然更换商品主图,一旦发现流量有变化应该及时更换回来,商品属性、参数值要和推广的关键词关联性高。
3.价格失去竞争力。看看竞争对手是否设置了折扣,让自己的价格失去了优势,这个需要卖家时刻关注,当然这个价格的话需要卖家自己去控制。
4.发布产品时类目一旦确定,不要再修改,因为一旦修改类目,产品就会被重新排名。那么商品的流量可能会受到影响。
5.查看是否降权。卖家们不要因为一时之气和买家搞过多纠纷,平台方面通常还是比较偏向买家这一方的,纠纷过多会受到惩罚,所以卖家应尽量避免纠纷的产生。遇到纠纷时,其实大部分问题都是可以完美解决的,这需要卖家应积极的和买家解决问题,而且注意自己的服务态度,提升买家的满意度可能带来更多的后续订单,也会增加良好的口碑和流量,切忌因小失大。
那么找到原因后,卖家应该怎么获取更多流量?
1.做好站内搜索窗口的优化
店内的商品数量不应该太少,多上传一些商品,可以增加店铺被搜索到的机率,同时,优质的标题与信息描述直接影响排名,避免标题滥用、标题堆砌、属性错选、类目错放等基础错误。了解产品排序规则,下单后及时发货,提高服务能力,注意好评率、纠纷率、退款率。橱窗推荐是个很好的窗口,商家要完全利用好。
2.做好老客户维护
卖家要不断优化买家的服务体验,做好客户咨询回复与后续物流工作,还可通过后台工具,对已在店铺购买过产品的买家进行营销服务,根据买家实际情况,使用邮件等方式进行产品或活动信息推送,形成二次或多次成交。
3.关注和参与平台活动
参与平台活动,是获取巨大流量的最快方式,速卖通平台会定期开展平台性、行业性活动,卖家一定要积极参与。如果卖家举行活动,商品质量和后续服务做的好的话,那对于商品好评和流量将会具有很大的提升。
各位速卖通商家们应该都清楚流量的重要性,如果流量越低的话,那么会影响到店铺的销量,所以各位速卖通个体工商户们,一定要重视店铺的流量才行,至于出现断流量的情况,可能是上面的原因造成的。
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