经常在天猫平台购买家具等大型物品的消费者们应该都知道,天猫平台中很多的店铺都会有送货入户的服务,针对这项服务很多的商家们想知道到底是什么意思。下面我们一起了解一下。
天猫修改了《送货入户服务规范》和《送货入户服务协议》的相关内容,而此次规则变更详情主要如下:
一、《送货入户服务规范》新规则去除了“较偏远的乡镇村是否提供送货入户服务,以商家商品详情页面实际公示为准。”这一规定,也就是说以后天猫“送货入户”服务不再是一二线城市消费者的专享,送货入户将覆盖农村地区。
这也意味着天猫送货入户服务范围更加广阔,三四线城市和乡镇的消费者,同样能享受大城市网购消费者的公平待遇,也能放心购买自己喜欢的商品。
二、《送货入户服务协议》也删除了原来的“如销售区域内存在不能提供送货入户服务的例外区域,商家需在其店铺内披露不能送达区域等,否则视为商家对收货地址在其承诺的销售范围内的消费者均提供“送货入户”服务。”规定。
天猫大家电“送货入户覆盖2600多个区县、送到家,送到门!” 信息显示,中国共34个省级行政区660个市2862个区县,可见当初天猫电器城送货入户几乎覆盖全国所有网购人群。而此次变更又是送货入户服务的一次大升级。
如果你要对整个交易约定服务停用的话,流程是这样的:
卖家可进入【卖家中心】-【消费者保障服务】中「交易约定」选定「免费配送安装」,操作「停用」。
如果你要针对单个商品停用交易约定服务,流程是这样的:
卖家可进入【卖家中心】-【消费者保障服务】中「交易约定」,在商品管理界面,选中要停用的商品后再选择」未约定「即可进行单个商品的停用」。
大家看完以上的介绍后,应该知道天猫送货入户是什么意思了,其实这只是一项服务而已,并不是所有的商品都会有这项服务,毕竟送货入户都是需要工作人员去操作的,需要支付一定的人工费。
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