我们在淘宝和天猫买东西的时候,是能在商品详情页看到发货时间的,如果商家没有按时发货,超过最晚的发货时间,是需要对买家进行赔付的。那淘宝延时赔付在哪儿呢?
1、 打开淘宝,点击”客服小蜜“
2、 点击搜索框
3、 在搜索框中输入”投诉超时未发货“,点击发送
4、 选择你要咨询的订单
5、 如图,超时未发货的赔付规则就显示出来了
淘宝延时赔付规则是什么?
首先要说明的是,延迟发货,不算不发货,延迟发货,会用到规则中的滥用违背承诺(三)中任一规则发起赔付申请的,淘宝网不强制支持赔付,由买卖双方自行协商确认。
淘宝表示,如果卖家在超出约定时间发货、属于违背承诺的情况,淘宝依然会介入处理。
通过某种渠道得知卖家的某种商品可能缺货,于是故意拍下该淘宝商品,卖家当然不可能立即发货。买家即利用淘宝延迟发货规则索赔牟利。今日起,这样的行为将无利可图。
如果真的出现了不发货的情况,首先,如果卖家不再规定时间内发货,那么系统会自动将付款返还给买家,如果卖家一直采取拖延的手段,拒绝发货,那么,相关赔偿问题,也需要由买卖双方进行协商,如果协商不成,可以申请淘小二介入,最终给予几个公平的赔偿方案。
因此,淘宝不发货怎么赔偿,其实并没有一个统一标准,这也在一定程度上,杜绝了部分不法分子,以不发货、延迟发货的名义进行敲诈勒索的行为。
总的来说,如果淘宝商家延时发货的话,那么买家可以在订单里进行投诉,投诉原因就选未按约定时间发货,淘宝会介入处理的。
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