天猫开展活动的时候,我们关心价格,关心商品有没有天猫运费险和价格保护等,一般天猫活动提供价格保护是常见的,而无活动的时在天猫购物是否有7天价格保护?
天猫部分商品是有7天价格保护的,譬如日常聚划算活动价保期是“活动结束后7天”。但是价保政策不以实际支付金额为标准,而是把购物券、优惠券都撇在退差价规定外。
还有同一商品,即品名、规格、型号、品牌、尺寸、尺码、颜色、售卖方式等单一商品维度的系列基本信息均一致的同一商家的商品,如活动结束后商家销售与活动商品包装和规格不同的同种类商品,不在价保补差范围内。
怎么申请?
商品支付成功后,在该商品的价保期**内——同一商家的同一商品出现降价(不含红包、运费、税费)——交易订单详情页面点击“退款”或“退换”(确认收货后点击“申请售后”),选择“价保”——根据页面提示申请补差——系统按规则判定是否补差。
差价计算方式如下:
如果您购买的商品支持价保,且在价保期内,当您申请价保服务时,系统会自动计算差价金额哦!
示例如下:您在11月1日购买A商品大促价格100元,下单支付100元;11月15日A商品售卖120元/件,但可领店铺券满100减30元,此时下单1件A商品,订单价格=120-30=90,与11月1日订单对比便宜10;您可发起价保差额退款,系统会自动模拟当前时刻(11月15日)下单1件A商品可以使用的优惠;当价保发起成功后,即退款10元给您。
天猫产品如果提供了7天价格保护,那价保期降价了,用户可以理所当然申请价保赔付差价,而当如果商品没有提供价格保护,但是购买的第二天商品就降价了,那用户只能是找卖家,看能否退差价了。
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