现在的京东是非常出名的一个电商平台，很多小伙伴们也是比较信赖京东平台的，因为京东有很多的优惠活动，同时也推出了一些优惠卡，那么京东e卡什么情况下不能使用?
一、京东e卡什么情况下不能使用?
1、京东E卡只能是用来购买京东商城的自营商品，特殊商品除外;
2、京东E卡不能和与京东礼品卡和优惠券同时叠加使用;
3、京东E卡不可用其他帐号支付;
4、京东E卡卡内金额不支持折现，发生退款时退款金额直接退到京东E卡内;
5、京东E卡有有效期限制，请在有效期内使用。
二、有什么用?
京东e卡是礼品卡，只可以在订单结算的时候勾选使用，已经提交的订单是不可以用京东e卡的。京东e卡可以多张同时使用，每笔订单最多可以使用200张京东e卡。但是由于浏览器不同，一次最多使用京东e卡的张数可能会低于200张。
京东e卡没有最低消费金额，可以在京东上购买自营商品，同时京东e卡分为记名卡以及不记名卡，记名卡单张限额5000元，不记名卡单张限额1000元。
三、京东E卡和京东卡的使用区别：
1、京东E卡是京东的单用途商业预付卡，仅可购买京东网上商城的自营商品，用途相对比较单一。
2、京东卡是多用途商业预付卡，可以购买京东网上的所有商品，(暂不支持购买金银投资类商品、部分团购商品、部分虚拟商品(如手机充值卡等)以及标有家电下乡或节能补贴字样的商品)。
大家如果有京东e卡想要使用的话，按照以上的操作步骤来就可以了，那么导致不能使用的情况也是比较少见的，大家有任何问题都是可以去询问客服的，京东客服是非常负责的。
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