在京东上购物之后,大家都想早点收到商品,特别是急性子买家,如果下单之后发现商家还是没有发货,肯定会催单,那京东怎么催单?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
1. 点击打开京东以后,进入到京东商城的首页。在京东网上商城的首页中,找到“我的”界面。
2. 找到“我的”界面以后,点击打开进入到“我的”界面。然后在“我的”界面找到“服务管家”。
3. 页面往下翻动以后,在该界面靠下的位置能够找到“服务管家”的功能。
4. 找到“服务管家”以后,点击打开。在“服务管家”中,可以看到有一个“京东客服”的功能
5. 找到“京东客服”以后,点击打开。然后系统给出一个小窗口提醒,需要下载“京东咚咚”。
6. 然后点击“确定”,下载了京东咚咚以后,就可以跟客服聊天了,然后就可以把你要催的订单让客服帮你催了。
京东催单会对商家有影响吗?
如果有物流信息,迟迟不更新的情况,可以先和卖家沟通,让卖家协助和物流公司沟通,消费者耐心等上几日,如果等待过后,物流信息还是没有更新,消费者可以和卖家协商一致退货。在和卖家沟通后,确定商品已经发货,物流信息不更新,可以让卖家联系物流公司催单。
京东催单的后果不会对店家造成特别大的影响。但不建议消费者动辄就投诉卖家,因为物流信息不是卖家单方面决定的,涉及到很多外力因素,如果消费者因为物流信息投诉卖家,会对卖家产生不好的影响,所以大家在网购时多一些宽容和理解,再不济还可以退货,不至于动不动就投诉。
京东催单的后果要看消费者使用哪种形式催单的,如果消费者只是催促店家的话,这种催单不会对店家造成很严重的影响,如果消费者是用投诉的方式催单,那么会对店家造成不利影响。
但是不管怎么样,商家尽量不要让消费者催单,毕竟催单还是会对店铺带来影响的,如果商家想店铺没有差评的话,一定要在规定时间内发货!
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