我们都有在现实生活中或在朋友圈、QQ空间听到过二方面的抱怨。做微商的朋友说“难道友情就这么脆弱吗?就因为我做了微商,朋友圈发点宣传资料,又不是非得让你买,你们就要屏蔽我。她们的”朋友“则是这样抱怨的“成天刷屏发地摊档次的图片,品牌甚至产品从来没有听说过,就算我需要这个产品,怎么保障品质?怎么保障不满意退款?想给面子都不敢买。” 看着这些牛皮癣似的广告就反感。
仔细琢磨很容易发现,双方诉求的点不在一个方向上,怎么可能达成交易,交易至少建立在供需双方三个方面的一致上,即需求、品质、售后上的匹配。大部分微商把原因扣在”世态炎凉,人情淡薄上”而他们的目标客户关注的是自己切实的需求、品牌、品质、不满意退换、售后。
微商,不急着卖货,先关注你的目标客户关注什么,凭什么买你朋友圈卖的商品?几张没有美感的图片?几段枯燥的文字?就要你的朋友买自己不需要、没有品质售后保障的商品,未免有点天真。要想做微商赚钱,至少学会在以下几个方面满足你的顾客,成就别人,才能实现自己。
1、分析自己微信、QQ好友喜好
首先对好友群体的大体特征做个分析,你好友的年龄区间,职业,收入等,圈定好友圈共性大的那群人做目标客户,不要企图做所有微友、Q友的生意。选一个共性最大的群体,列出他们使用频次最高的商品,再从列表的商品里选自己兴趣从事的领域,一定要选择自己有兴趣研究的商品,你的兴趣会是你日后持续坚持、改进的动力。选定之后,通过各种方式寻找潜在目标客户,加好友,扩大潜在目标客户群。同时关注他们在朋友圈的说说,转载的文章,了解每个人的偏好,便于日后为他们提供个性化的服务或者附加增值服务。
2、搭载大品牌的顺风车
如果你不是意见领袖,没有大的粉丝团体,不能在朋友圈一句话激起千层浪。建议前期不要选择不知名品牌,这是对自己和客户的负责。大品牌在产品概念形成的时候就考虑到了目标客户的诉求。产品更易被接受,还可以保障产品、售后、退换货资金安全。其成熟的分销系统和制度减轻了你的工作量。如上市公司爱登堡,与有实力的第三方开发商微迅通合作,搭建微分销商城。供应商加入微分销商城成为供应商,就拥有了自己的商城,商城产品描述页面精致美观,利益分配机制成熟智能。无需大力宣传品牌,无需繁琐的财务管理。
3、重视客户感受
切忌朋友圈刷屏,尤其是发地摊式的图片,传销口号式的文案。不管是代理大品牌还是自己产品,一定要以打造品牌口碑为出发点,建立自己的分销商城。据笔者了解,国内微分销商城开发技术领先的开发商微迅通收费也不到一万。分销商城成本不高,对客户来说,不仅浏览体验感比单纯的图片流量体验更好,方便咨询、支付、退换货、获取售后。对微商来说,除了方便管理与开展营销活动,精致的店铺及产品描述更能说服客户。更重要的是与你志同道合的分销商能通过已有的微分销商城一键开分店,兼顾销量和团队的扩大,保障未来业绩快速稳定增长。
4、重视自身品牌的建设
微商比传统的业态更敏感,因此要更重视自身品牌的建设,真正为客户考虑,对伤害品牌的做法采取零容忍的态度。
任何事物的发展与宇宙一样,都遵循着从混沌到精细的自然规律。虽然很多品牌如韩束、思埠、俏十岁等年销量几个亿的品牌商合分销商已经尝到社会化分销的甜头。微商是未来的一个趋势,尚处在粗放期,马云说“像我者死,学我者生”试着汲取已有的精髓,结合自己的方式走出精彩的探寻之路。