闲鱼作为最大的二手交易平台,许多用户都会在上面转卖自己的二手闲置物品,比如衣服、裤子、护肤品等等,在闲鱼上购物还是要比较谨慎才行,那么闲鱼未发货可以退款吗?
闲鱼未发货可以退款吗?
闲鱼上如果按约定时期没有发货。也是可以申请退款的。在购物订单下面选择申请退款,然后和商家沟通下。对方尽早同意退款。如果对方迟迟没有受理,时间到了之间会自动退款的。
只要没发货前随时都可以要求退款,取消交易,这是符合闲鱼规则的。闲鱼的退款申请都也是需要卖家同意才能退成功的,如果说卖家不同意情况下,先和卖家协商。这也平台退款的规定。如果闲鱼订单的交易状态为等待卖家同意退款申请,卖家在15天内不处理退款申请,系统将默认同意退货退款,会自动退款。
有什么方式?
1、点提醒发货,首先打开我的选项,再点击买到的找到该订单。如果单状态处于待发货,这个时候交易是不会自动确认收货打款给卖家的,你可以点提醒发货或者直接在闲鱼上或者旺旺上联系对方确认发货情况。
2、申退,这时店家还是可以点发货,他点了发货以后你再申退就会要求你退回货物了。所以最好在退款之前,先收集下对方没有发货的证据,交易状态截图、聊天记录截图等(注意聊天记录截图方法,要在记录管理器里,左边看到聊天对方的名字一起截图)这些证据。
3、如果对方一直不发货也不退款,也没有合理的解释,可以投诉“拍下不卖”的这种情况,之前新增的投诉受理范围,扩展到有关拍下到发货之间的这段,可以投诉拍下不买、拍下不卖。并且申请客服介入,就可以解决了。
所以在闲鱼平台购买东西,卖家发货之后,是可以申请退款的,但这种行为其实会引人反感,有恶意退款的意思,建议和卖家好好沟通,如果不是不得已,建议不要这样做。
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