在淘宝平台中消费者购买商品后如果对商品不满意的话是可以申请退货退款的,有的时候会遇到淘宝订单关闭的情况,在这样的情况下如何去进行投诉呢?下面的内容中为大家进行介绍。
首先请认识第一点,买家是不能关闭交易的,这个权利只有卖家有。
第二也是你所了解的,如果卖家不关闭交易,7天自动关闭。
第三,请明白如果你拍了不买,卖家有权投诉你;
综上,建议你联系卖家,直接告诉他你因为某些原因不能买了,请求关闭交易。所有的淘宝店铺卖家我相信都会很爽快的给你关掉的。
二、淘宝退款成功后交易关闭还能投诉吗
一般来说,付款后,申请退款成功了,只要订单关闭后的15天内,买家用电脑登录淘宝账号,找到这个订单,是还可以投诉卖家的。
但是投诉的内容是什么,卖家都是可以举证的,投诉不是说投诉了就一定成功,也要看双方举证。如果确认是卖家责任的话,最好还是主动和买家沟通好。
根据退款流程如果退款成功后超过了15天的,买家就没办法投诉了。
各位淘宝用户们如果你遇到了开头的问题,是可以参考上面的方法去进行投诉的,一般一个订单关闭了后想要进行投诉的话可以走售后,你可以和淘宝客服进行协商,如果协商未果的话,再找客服接入了。
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