淘宝商家和买家的聊天记录最高可以保存三十天，如果和买家产生了购物纠纷，需要把聊天记录作为凭证，但聊天记录又删除了的话，该怎么恢复呢？
手机淘宝聊天记录如何恢复分两种情况：
一、没有设置了漫游功能阿里旺旺的聊天记录删除后就没办法找回了。
二、有设置漫游功能，就可以找回已删除的聊天记录，步骤如下：
1、点击查看消息记录;
2、查看到漫游的记录。
聊天记录保存多久?
通过搜索可以查看近7天的记录，如果手机没有清楚缓存，之前的记录不删都是存在的，只要存储空间没有满，不卸载旺旺卖家版，记录就不会清除，搜索查找就可以了。要是电脑端旺旺登陆的，还可以通过另外种方式查询。
如果是客户端旺旺登录的，聊天记录可以用电脑上查看的，用阿里登录，会有个漫游聊天记录的!应该可以找回来。聊天记录图片内容可以通过查看电脑阿里文件夹查找的。
而且未重装前，本地记录是会永久存在的，可以在相对应的聊天界面下找到“聊天记录”菜单，里面有“查看本地记录”进去后就可以看到相应的记录了。
所以，只要记录没有被清理那就会一直存在，所以，需要的时候直接翻出来就可以了。
记录我们聊了聊，那我们再来说下订单的保存时间：
先，从店家的角度看看，单记录保存几年，“已卖出的”记录是长久保存的，且不能被删除，在查看“已卖出的”单记录时，可以选“三个月前订单”查看历史单的信息然后需要的。
然后，再从买家的角度，看看订单记录保存几年。不管多久都是可以查的，不过默认只看到近半年的，把记录那里设下，查看历史记录，就可以看到以前的记录了。
意思就说记录，也是可以长久保存的，有时候发现前面的单看不见，只是被隐藏了，设下就可以出现了，往下翻基本上就能找到了。
综上所述，如果你没有设置漫游功能，那么聊天记录删除后就没办法找回了。如果聊天记录很重要，你可以试着联系一下淘宝小二，淘宝后台有保存用户聊天记录的服务期的。
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