淘宝违规分为了三类,一类是a类违规,二是b类违规,三是c类违规,而b类和c类违规都属于淘宝严重违规,那店铺b类违规被扣了12分是不是很严重呢?
淘宝店铺因B类严重违规被扣12分,降权具体时间无法得知,店铺具体降权周期,一般情况分为一个月、三个月、半年或者一年。
而且店铺因B类严重违规被扣12分,淘宝平台还会给予限制发布商品7天,限制创建店铺7天,限制发送站内信、社区功能7天,公示警告7天,店铺屏蔽7天。
当扣分达已经等于大于24分但扣分未达36分时,店铺将被屏蔽、发布商品也受限制,社区所有功能也受限制,并公示警告14天。
怎么处理?
淘宝店铺想要避免被扣分处罚,卖家就要懂得及时申诉,在收到站内通知信息的3个工作日内,就要进入后台-体检中心-待处理违规页面,找到被投诉的商品,点击查看/申诉。
进入申诉页面后,卖家就要根据申诉场景提交有效真实的申诉凭证,比如正规进货凭证、销售授权证明、商标使用授权证明等等。
最后将申诉凭证在72小时内进行提交,卖家还可以添加相关申诉说明,提交之后等待3-5个工作日时间,让淘宝小二进行审核。
如果已经被扣分了降权了,那降权的期间,卖家要尽量保持店铺层级,也要通过市场分析各项数据,比如关键词、产品价格和选品等方面,尽可能将另一款产品迅速做起来。
单品被降权的期间卖家也要懂得做好多方引流,比如使用官方付费推广工具,淘宝客或者站外活动等等,这种方式主要是为了引入大流量。其次卖家要懂得利用好平台的营销活动,让B产品带动被降权的A产品,由客服引导推出搭配活动。
淘宝b类违规被扣了12分,卖家不能发布商品,店铺也会被屏蔽,在我看来是挺严重的了,不过只要店铺过了淘宝的限制期,卖家就能正常操作店铺了。最后,提醒卖家违规行为能避免则避免。
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