千牛是大家经常使用的工具，在这个平台上有很多的功能可以使用，用淘宝专家表示千牛聊天窗口打开失败，想知道这到底是怎么一回事。为了解决大家的问题，接下来内容中为大家进行相关介绍。
解决办法如下：
1、可能是没有安装Microsoft .net framework
XP系统： 安装 Microsoft .NET Framework 3.5
win7系统：安装 Microsoft .NET Framework 4.5
重新打开千牛，“常用入口”就可以点击进入了
2、还有用户给出另外一种方法，通过设置推荐 浏览器 ，也可解决该问题，具体操作方法如下：
点击像齿轮一样的那个设置按钮，会打开如下界面：
在浏览器选择下面，点击 浏览-----选择您现在使用的浏览器------保存 ---完成
通过上述两种方法，应该可以解决千牛常用入口打不开、进不去等问题了!
千牛具体有哪些功能?
1、和电脑端互相同步聊天记录，商家有事无法守在电脑前面的，可以下载手机版本。编辑快捷短语，买家咨询问题来不及回答的时候，可以设置客服自动回复。
2、发送商品，当买家询问宝贝时，可直接发送店铺内商品链接，向买家推荐。
3、商家现场拍摄宝贝照片，可以供买家近距离看商品的质量，用户在商品详情页，点击联系客服时，就会自动给客服发送买家正在浏览的宝贝链接，可以节省互相时间。
4、手机版的千牛，可以查看官方新闻、淘宝大学、活动报名等相关淘宝知识。卖家拍下商品可以直接在手机上填快递订单发货。千牛可以在服务市场直接购买营销工具，无需网页版即可操作。
通过对上面内容的了解，各位商家们应该知道千牛聊天窗口打开失败具体是怎么回事了，造成千牛聊天窗口打开失败的原因有很多，了解了其中的原因以后就知道接下来如何去进行相关操作了。
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