京东京喜平台商品质优价廉的商品很多，所不少用户都在京喜上选购商品。可是有伙伴在京喜拼购店下单付款之后，商品迟迟都没有发货。那遇到这样的情况，买家该怎么办呢?
1、首先通过微信搜索京喜，在搜索结果中找到对应的公众号。
2、点击进入公众号详情，找到【服务】。
3、点击服务弹出上拉菜单，选择【咨询服务】。
4、点击咨询服务进入京东客服界面，选择【催发货】即可。
有赔付吗?
有的，拼购店铺商家如果没在48小时内(或承诺的更优时效)发货，平台将有权从商家账户余额(包括货款、保证金等)中扣除对应的消费者赔付金。并将同等金额以3元无门槛京喜专享优惠券形式，发放给延迟发货订单所对应的消费者(定制类、预售类商品以及特殊活动期间除外，以平台通知/规则为准)。
赔付单触发的条件是什么?
这单确实属于延迟发货订单;其次，顾客在订单详情页申请了催单，目前看来，是京喜(拼购)店有这个新规，专营还没有限制。
京喜商品质量和京东商城一样吗?
与此不同，京喜主要以拼购业务为核心，更多是通过物美价廉的货品和社交玩法来刺激多级共享。同时希望挖掘更多的用户，快速推荐下沉市场发展。那么京东不仅有京喜的玩法，还有很多其他的玩法，比如秒杀，超市，京东到家，京东直播等等。
二者可以说是相辅相成的，京东针对下沉市场制定了京喜和秒杀两大玩法。京喜拥有独立负责团队，独立运作的运作方式，与主站的定位分隔开来，玩法全新，供应链也全新，但与主站有融合。
这种差别主要是针对的人群不同，定位也不同。京东更注重对知名品牌认知度较高，那京喜面对的是高产能的高品质但品牌建设还有待提升的工厂型商家。这就是说，二者进驻商家不同，主营产品也不同，京东的主营产品主要是品牌产品，京喜产品主要是中国制造。
京喜属于京东的一部分，如果你对品牌没有追求，更多的关注的是产品本身，那么你可以进入京喜选购。如您要选购品牌商品，那京喜就不能满足需求，您可以进入京东选购。
京喜的玩法和拼多多的相似，主要是以拼团为主，所以商品价格上会更加的优惠，而遇到商家不发货的情况，买家可以催促下卖家，如果卖家无响应那可以向平台投诉。
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