2021年京东双11商家常见问题汇总

2021-10-08 19:06:20 阅读(8071)

京东开放平台11.11大促活动开启,本篇文章汇总了2021年京东开放平台11.11高频问答合集,商家快来看看能不能为你答疑解惑吧!

1、Q:商品报名审核时效是多久?

A:商品实时审核。

2、Q:今年“双十一活动报名”有补报的入口吗?

A:暂时没有补报的入口,建议您查看“双十一活动报名”入口,点击进入,进行活动报名。

3、Q:为什么我的店铺不符合报名要求?我应该怎么解决?

A:商家需要满足平台活动的基本要求才有资格进行活动报名,具体以页面提示为准。

4、Q:如何进入“双十一活动报名”页面?

A:进入“营销中心”页面可直接查看到“双十一活动报名”入口,点击进入,可进行产品报名相关操作。

5、Q:如果已经报入双十一活动了,是否还能退出活动?

A:双十一活动报名分为两步,第一步签署活动协议(等同于店铺维度报入双十一活动),第二步商品报名。完成报名的商品可参与双十一活动,没有完成报名的商品是不能参与双十一活动的。已经完成报名的商品不能退出本次活动。

6、Q:报名双十一活动需要签署协议?

A:商家会签署报名协议,本次协议内容包括“诚信经营承诺函”、“京东开放平台价格保护服务协议”以及“保险经纪服务委托协议”(与运费险一致)三个部分。本次双十一大促活动报名需要完成协议签署才能报名活动哦。

7、Q:招商活动是否就是商业化招商?

A:本次招商为招揽商家,您只需要符合招商报名的基础门槛,即可参与报名。无需缴纳任何费用。

8、Q:在营销中心看到了京东双十一活动,但是不能参与是什么原因?

A:这是因为您不在本次“2021年京东11.11主题活动”的参与范围内,请您关注其他活动。

9、Q:商品是否报名成功如何查看?

A:您好,可在列表页查询成功与失败,失败原因系统会有提示(见下图)

10、Q:商详到手价腰带是什么?

A:指对商品的促销、优惠券、部分身份价进行整合计算后,为用户直观展示实时最低到手价(预售到手价为预告展示1号/11号,非实时)及其计算公式信息的腰带。

11、Q:提报时后台“是否同时参加会员活动”选项是必选的吗?

A:非打标强制选项条件,商家可根据自己意愿选择,选择是或否对打标无任何影响。

12、Q:活动打标开始后,若商家反馈想要退出是否可以?

A:您好,报名期间可以自行选择是否退出,活动一旦开始则不接受退出。

13、Q:优惠券费用怎么分摊?

A:参与大促的头号京贴商品费用全部由商家承担。

14、Q:优惠券叠加规则?

A:您好,该优惠券属于大促神券,大促神券默认与限品类券、店铺券三券叠加,且基于平行优惠规则可与其他优惠形式如满减、满折叠加,但无法与其他大促神券和全品类券叠加,具体可参考:https://helpcenter.jd.com/vender/issue/767-4476.html

15、Q:为什么我报名成功了优惠券,但是上线后发现并没有展示出来呢?

A:您好,我们的低价预警系统检测到您的商品在优惠券的情况下,有低价风险,为了规避损失,我们优先替您将商品从优惠券活动中删除,感谢您的支持与理解。

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