在淘宝双十二活动期间，会有很多商家参与这个活动，而既然参加了活动就要想着如何把活动做好，而实际上有些商家根本没有做好活动策划，这样活动一旦出现意外就容易自乱阵脚，下面说说如何做好策划。
一、售前的准备
选款，活动商品一定是要挑选具有优势的产品，比如价格优势，质量优势，有良好的性价比，款式新颖，受大众喜爱，只有好的产品才能带来好的口碑，好的销量，不要以次充好。
资料：完善该款产品的主图，淘宝详情页，短视频，商家素材中心等相应地方的图片和文案。同时需要卖家根据自己的商品提炼出卖点和优势，用于以上资料中。
查词：通过市场洞察，为选好的商品进行查找关键词，组合成能引流的标题。
营销：选取店内关联性强的产品进行套餐搭配以及关联推荐，提高店铺的动销，带动店内其他产品的转化，平常我们产品中的优惠促销手段也不能停，比如收藏有惊喜，满则送，淘宝好评有礼，关注店铺优先发货等。
二、售中的跟进
活动进行的过程中，奋战在一线的要数我们的客服和发货员了，这个时候我们各个组员要协调配合好，不要在工作流程沟通上出现失误。关于客户的疑问，一定要及时回答。如果前期的文案和详情页做的足够仔细，其实我们的售中跟进是非常轻松的。
三、售后的服务
货物发出后，要实时跟进买家情况，提醒签收以及给带图好评，这个时候客户出现的疑问也要及时解答，保持好与买家的粘性，可以创建淘宝群，优惠券裂变以及客户运营平台。
四、预售
在双十一活动过程中，我们可以看见其中预售的强大力量。对于双十二，我们同样可以采用相同的方式来进行提前预售。对于我们中小卖家来说，在活动的推广以及店铺商品宣传力度上面，我们拥有的渠道和方法都是比较有限的，因此我们可以通过微淘，短信，直播等方式来进行预售的一个广告宣传，利用有限的资源去尽可能的扩大预售活动的宣传力度，让我们的店铺或者商品来得到更多的曝光力度。
今年的淘宝活动也更支持店铺直播的推广活动，这也包括了今年双十一的直播晚会，想必大家也是有相应的了解的，所以在预售手段推广的上面，我们可以利用直播的形式先去做一波营销推广普及，推出我们的预售活动。更直观的让客户了解到我们的产品优势，吸引住买家兴趣，让客户提前完成预购。
五、新一轮活动营销
双十一主要针对的是猫店等大型卖家，双十二更多的是我们中小卖家，集市店铺的主场，所以我们要利用好此次活动，做好营销推广，给店铺设计一套完整的活动体系。
现在做淘宝双十一双十二等这种大型活动都是需要做好策划的，只要按照策划走才不会出现太多的状况，活动效果也能基本达到预期，所以如果你还没有做策划的习惯，可以参考上面的内容试试。
推荐阅读：