以往参加过淘宝双十一的用户都知道，在活动当天，购买了东西之后是不能立即申请退款的，因为通道暂时关闭了。那么，淘宝双十一退款通道什么时候会开启呢?
双11当天人流量访问过高，支付人数过多，所以一般会双11当天关闭了退款功能，以免影响服务器的正常运行。
双11过后，也就是第二天就可以正常申请退款了。
淘宝双十一退款规则介绍
10月31日是"双十一"第一轮预售最后一天，“尾款人”支付的定金还有后悔的机会吗?
①定金不同于订金，买家支付后如果后悔了，可先付清尾款，再申请"七天无理由退货"进行全额退款;②下单时可截图保存证据，商家"明降暗涨"可索赔，赠品有问题，商家也要担责;③商品在运输中损坏或丢失，签收前由厂家承担风险。
双十一退款申请时间
1.天猫和天猫国际未发货订单退款申请：由于活动期间流量巨大，订单数量过大，如下调整：
(1)2021年11月1日00:00-2021年11月1日07:59:59期间，未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2021年11月1日08:00开放。
(2)2021年11月11日00:00-2021年11月11日07:59:59期间，未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2021年11月11日08:00开放。
2.天猫缺货和未按约定时间发货的退款申请：
2021年11月11日00:00-2021年11月14日23:59:59期间支付的订单，2021年11月11日00:00-2021年11月16日23:59:59期间，买家无法选择缺货和未按约定时间发货作为申请退款的原因。除预售商品订单和虚拟订单外。
总的来说，因为淘宝双十一活动的时候，访问的人数会非常多，支付操作也会很频繁。为了维护用户的交易稳定，会在当天关闭退款通道，然后在第二天重新开启，也就是11.12号。
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