淘宝客服与消费者的对话中，如果只使用简单的词语，会显得苍白无力，并且也活跃不了气氛，这时候表情包就会显得很重要了，那淘宝表情包怎么添加?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
1.首先是要找到自己喜欢的表情包，在这里注意一下，然后导入到千牛的表情包必须要是emo格式的才可以。
2.然后把下载好的表情包放到桌面用解压后去找到emo格式的表情包，之后我们进入导入表情包流程。
3.然后在千牛用户中找一个好友打开工作台，选择 1.选择表情2.我的表情3.管理表情去打开。
4.之后弹窗出现“管理我的表情”。这是就能看到一个"导入跟导出"的选择，点击打开后选择“导入表情包”，此时就会弹窗出现选择表情包的选框，之后找到表情包存的地方选择“emo”格式的文件选择打开即可自动导入。
5. 然后就会提示你已成功导入表情包的表情，等到导入成功后接下来就可以聊天选择使用了。
使用淘宝表情包有用吗?
在与顾客进行聊天的过程中，点击左下角表情符号就能使用我们添加的表情或者是系统的表情。使用系统的表情包非常的简单易学，而且是系统自带的。在大多数的聊天情况中我们都是可以用到这样的表情符号，而且能降低尴尬、直白等语境的情况，若是我们使用表情包就能减少这样的情况，同时也能增加顾客的接受程度。
若是我们可以把表情包用好，不仅能够准确的表达我们自己内心的真实想法，同时能快速的拉近和顾客之间的距离感，以此来增加订单的成功几率或者是减少顾客的投诉和交易纠纷率。这些都是对店铺有非常大的帮助的。
在与客户沟通的过程中，如果我们能够使用一些表情包的话，会在一定程度上增加与消费者的感情，并且选择合适的表情包能让我们处理顾客的关系能更近一步哦。
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