我们在淘宝购物的时候，总会习惯性的查看商家的资料，了解商家的情况，但是有些新手淘宝用户不清楚淘宝商家档案在哪里?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
淘宝商家档案在商家中心里。商家只要进入商家中心，在下方新增的模块中，找到商家档案这个模块就可以了。
淘宝如何联系商家?
您可以通过阿里旺旺、邮箱、站内信等方式与卖家取得联系：
1、PC(电脑)端：
淘宝推荐您下载安装阿里旺旺，登录阿里旺旺后，点击卖家店铺页面的“和我联系”标志或使用阿里旺旺菜单中的指定发送功能开启与卖家的阿里旺旺对话窗口。若您已经下单，可以在【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，在订单编号右边，点击“和我联系”。
阿里旺旺为淘宝网官方的聊天软件，如果使用旺旺联系，若交易出现纠纷，提供阿里旺旺聊天记录截图作为有效凭证。
2、无线(手机)端：
您可以在手机淘宝该商品页面点击【客服】;您也可以下载安装手机旺信，点击该商品页面的【客服】，若您已经拍下商品，可以在【我的淘宝】找到该笔订单点击进入【订单详情】页面，点击【联系卖家】或者【拨打电话】。
温馨提示：请您尽量使用阿里旺旺与卖家协商，并保留有效的聊天记录，以便后续需要维权而保留证据哦!
当我们在淘宝购物遇到问题的时候，我们就可以使用以上的方法联系商家，不过为了减少一些纷争，我们在与商家统沟通的时候，可以保留聊天记录，万一后边需要投诉的话，聊天记录就是最有利的证据哦!
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