“材质虚假”宣传即虚假宣传商品材质和材质含量,抖音电商创作者在商品分享过程中描述的商品材质、材质含量与商品详情页信息或实际商品不一致,误导甚至对消费者构成欺诈。此类虚假宣传行为常见家纺、服饰、鞋帽、箱包、珠宝、食品等商品类目。
有哪些行为会被判定为“材质虚假”宣传?
从以往来看,高频违规的行为主要包含以下几类行业和场景:
(1)服饰鞋帽类
作者宣传T恤为纯棉,但商品参数却显示为聚酯纤维;
作者宣传商品材质为头层牛皮,但实际的商品材质为二层牛皮或人造革。
(2)家纺箱包类
明确商品为羽绒服,但实际商品标牌显示羽绒含量低于50%;
宣称商品为牛皮包包,但实际材质却为PVC。
(3)金银饰品类
宣称商品为纯金材质,但实际却为镀金或18K金;
注意,如商品非足金或足银的,作者须明确说明金银成分的具体含量,避免引发不必要的交易纠纷。
(4)珠宝玉石类
典型行为如将人工宝石描述为天然宝石;
另外,对于包金包银、镀金镀银类仿真饰品(内含物为非贵金属,如胶水、树脂、塑料等),请明确说明商品的材质、工艺等信息,不得宣传为“足金”、“纯金”、“黄金”、“足银”、“纯银”等贵金属材质。
(5)食品生鲜类
作者宣传的食品生鲜等级、营养成分、配料、含量、加工工艺等与实际情况不符的;
如宣扬食品为百分百纯天然、无添加,但配料表却显示含有人工添加剂;
或信誓旦旦保证是“原切牛排”,但实际加工工艺却显示是“调理合成”
【注意】
商品材质都是有严格行业定义和标准的,作者切勿自行定义和曲解。在分享宣传前必须充分了解、核实商品材质是否符合要求,避免夸大和虚假宣传。如下图,为主要商品的材质定义和标准,供各位作者提升商品分享的规范性。
电商作者经常说的“咩咩毛”、“sheep毛”、“rabbit毛”、“头哞哞”是什么梗?
我猜他们是想说羊毛、兔毛和牛皮?
只要是合法合规、来源于人工养殖的动物皮毛,平台都不会无故进行治理和判罚,只要不是违法的野生动物皮毛制品,请作者清晰表明商品材质。相反,如果一味刻意地用隐晦词进行商品分享,反倒有逃避平台监管之嫌。
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