京东如何发起纠纷单?步骤是什么?

2021-12-07 23:37:49 阅读(23079)

每个平台每个APP都有自己的优势,正是因为这些优势被很多用户喜欢着,但同时也可能会出现一些小情况不知道怎么解决,比如说有一些朋友想要了解一下关于京东如何发起纠纷单?的内容!

1、打开京东首页,网址:http://www.jd.com ,页面最上方,点击【请登录】;

2、输入京东账号及密码,点击【登录】;

3、登录京东账号后,在页面上方点击【我的订单】进入订单页面;

4、点击订单页面左侧【客户服务】--【交易纠纷】,即显示可提交交易纠纷的订单;

5、找到需要提交交易纠纷单的订单,点击【申请】;

6、选择需提交的交易【纠纷类型】,在【问题描述】中说明订单问题及需求,可在【证据上传】上传图片证明,并且请填写真实有效的手机号码(以便后期卖家、京东交易纠纷专员联系您),点击【提交纠纷申请】;

7、交易纠纷单提交成功后会有提示短信发至您填写的手机上,京东纠纷单在哪里看?如需查看交易纠纷单的进度,可在【查看交易纠纷记录】中点击【查看】;

8、交易纠纷单提交成功后,卖家将在一个工作日内处理,如超时未回复,将由京东交易纠纷专员介入,如需联系卖家可点击右侧【联系卖家】。

以下是关于京东纠纷经常会提及的事:

1、发货是24h or 48h?

发货规定的时间是下单成功后24小时内上传单号,48小时内有揽件信息。如果客户是在线支付,就以实际付款的时间算起,货到付款单则以下单为准。另外的以页面说明或约定时间为准。

2、下单后24小时内未在系统上传单号,但实际已经发货,客户索要30%的赔付要不要给?

如果确定已经在这一天内发货且有证明,比如用单号查询到快递已经揽件,则不算违规,就不用任何的赔付。

3、物流中途有4天没有更新看,客户要求退款,否则申请介入处理,这种情况会判责任吗?

物流信息停滞超过3天异常情况,投诉后未能达成致,介入后会判定责任。如果是因为快递的原因,那么就不会判是责任。

想要解决纠纷单,首先不要慌张,可以先通过咚咚联系客户,确认纠纷单的原因,有问题就先解决,在京东介入判责之前,解决并且客户申请取消,纠纷单就不会再进项判责。

推荐阅读:

京东假货纠纷怎么处理?判责标准是什么?

京东交易快照在哪里看?交易纠纷能赔钱吗?

京东准备出库能取消订单吗?京东如何取消订单?

拓展阅读

淘宝网店怎么运营?具体怎么操作?

淘宝网店的竞争日益激烈,如果想要做好网店运营的工作,那自然也需要学会具体的运营方法,而且还需要琢磨和研究打造爆款商品的技巧,这样才能爆单,具体应该怎么操作呢

老卖家实战分享拼多多从零到日销几千单的操作全流程

拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。

京喜质量和京东一样吗?京喜和京东什么关系?

2024-05-26 07:28:00 阅读(4119)

京东618还有优惠吗?618优惠什么时候开始?

2024-05-19 07:26:29 阅读(6855)

京东社招面试流程是怎样的?多长时间反馈结果?

2024-05-12 17:36:50 阅读(9100)

京东购物卡哪里回收?购物卡回收一般几折?

2024-05-07 16:38:47 阅读(7533)

超级店长,淘宝开店必备工具免费送!!!

关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理....

京东购物卡有几种?购物卡怎么使用步骤?

2024-05-07 16:36:21 阅读(9358)

京东金采怎么停止服务了?金采怎么套出来?

2024-05-07 16:14:25 阅读(4568)

京东金采怎么注销?金采怎么还款?

2024-05-07 16:09:25 阅读(4732)

抖店无货源怎么运营提升销量和体验分?超快起店攻略

抖店作为抖音的电商平台,已经成为众多商家争相入驻的热门选择。然而,在竞争激烈的市场中,如何有效地运营抖店,提升抖音小店销量和体验分成为摆在商家面前的重要课题。

京东金采上征信吗?企业金采如何开通?

2024-05-07 16:03:51 阅读(8878)

2024年京东6月份有什么活动?活动怎么报名?

2024-05-06 15:07:38 阅读(9142)

怎么看京东销量排名?销量排名规则

2024-05-06 15:05:02 阅读(8418)