不管是在什么电商平台，退货是很正常的事情，消费者会因为各种各样的原因退货，作为商家需要差不离退货事情，如果处理不好就会影响店铺，那速卖通退货步骤是什么?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
1、有争议的商品退货：
如果您已经提出争议，等待您退货，请在10天内退货：
第一步：请用原包装包装货物，确保在运输过程中不会损坏;
第二步：在DisputeDetail页面查看退货地址;
第三步：用可追溯的物流邮寄货物;
第四步：在系统中提交运单号和物流信息。
2、无争议商品退货：
如果您无法提出异议并希望退货退款/重新发送/维修(建议提出异议)：
第一步：请联系卖家协商，并从卖家处获取退货地址;
第二步：用原包装包装货物，确保在运输过程中不会损坏;
第三步：用可追溯的物流邮寄货物;
第四步：将运单号和物流信息发送给卖家进行跟踪。
怎么减少速卖通退货量?
1、产品描述正确
产品描述是否正确会不仅会影响买家下单的速度，还会决定收到货物后退货的概率。一个清晰明了的产品描述应该能够让顾客快速获取其所需要的信息，并且没有过多的疑问。
卖家不要为了省事直接把生产商的描述直接上传，要尽可能的自己组织语言表述，确保产品说明清晰准确。请如实填写产品材质，尺码，型号、适用型号等内容，并确认内容与标题、产品详细描述、图片展示等保持一致。
2、避免商品损坏
等待了一段时间的包裹，结果收到的时候包裹有破损甚至里面的商品都被损坏了，这会让买家感到失望而选择退货。
另外，商家需要确保按时发货，如果不能按时发货将给买家造成很好不好的影响，消费者的购物体验不好，就会影响店铺日后商品的转化，因此商家一定要按时发货!
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