闲鱼和淘宝不同的地方在于,闲鱼卖的东西都不是一手的,所以,产品难免有瑕疵问题,如果用户受到货之后不满意,那这时候可以退货吗?关于闲鱼退货的问题,其实,也有一套自己的标准。
一、闲鱼收到货可以退货吗?
当然,如果不是生鲜类或者特殊类的产品都可以退货,大家可以按照下面的方法来操作:
1、要先填缘由,然后对方会收到消息。
2、跟达成协议后,然后完成退货,待确认完后,完成实退。
二、闲鱼退货怎么退?
1、选实物状态和退款原因,填说明后就可以提交申请了。
2、在处理期内可进入已买到的页面,找到交易选处理中查看说明和超出时限的答复。
注意:在未收到时退是不能在当下改的,默认申请全部的金额,卖意申请后,钱款将退回。
3、有五天的时间来处理退款申请,若双方觉得可退,找到对应交易请退货,根据在退款页面提供的地址找快递进行退货的这块的操作。
4、退货后,到详情页面填写退货信息,然后收货,最后退款。
5、信息提交成功后,后续找到交易退款处理中查看信息、超时及对方的答复。
6、有一周半的时间来进行收货的确认,超时没动静的,平台也会自动退,所以,不需要大家担心。
7、退款成功后,就可以进入页面查看退回钱款的去向,通常是按原路返回的。
其实,退还这步主要是看卖家这边,如果对方愿意退那处理起来其实很快,如果不愿意或者一直在推脱,那可以找客服或者闲鱼小法庭来投诉,当然,也要收集好证据,比如拍照,与卖家的留言等等,这样方便客服或者小法庭来裁决,方便退货和退货。
所以,退货这个先了解想产品或者是商家对于此类产品的退货介绍,最好事先问清楚,避免出现不能退的情况,产生不必要的纠纷,其实,也无法解决问题,所以,在退货上要明确对方的答复,这样后续即便有问题,其实也可以有证据拿得出来。
闲鱼收到货是可以退货的,但是需要确定这个产品是类型,其次,要看商家对于退货的解释,如果是符合退货要求,但是商家没有退货的,大家可以找客服处理或者是找小法庭投诉,都是可以很好解决的。
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