在管理淘宝店铺的时候,可以使用很多的工具,比如说千牛工作台,生意参谋等等,不同的工具有不同的作用,那么问题来了,千牛聊天窗口怎么缩小?
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千牛怎么改客服名字?
淘宝客服名称修改包含下列几类方式:
1.淘宝卖家中心:进到店铺室内装修或是店铺管理方法,寻找客服管理方法控制模块,随后在分离设定里我们可以见到每个客服账户了,随后再点一下要想修改的客服账户,点一下重新命名就可以变更客服名。
2.千牛商家服务平台:登录千牛商家服务平台的淘宝卖家中心,在我的呢称里点一下帐号管理,随后修改个人信息,键入自身设置的呢称,点一下保存并同步到店铺。
3.淘宝商家旺旺:登陆客服常用的旺旺之后,立即点客服的头像图片,便会出现旺旺的个人名片设定,里边有一个基础设定,变更名字,改后即显示信息已改的名字。最终此实际操作同步到店铺。
手机版的千牛,可以查看官方新闻、淘宝大学、活动报名等相关淘宝知识。卖家拍下商品可以直接在手机上填快递订单发货。千牛可以在服务市场直接购买营销工具,无需网页版即可操作。
和电脑端互相同步聊天记录,商家有事无法守在电脑前面的,可以下载手机版本。编辑快捷短语,买家咨询问题来不及回答的时候,可以设置客服自动回复。
商家现场拍摄宝贝照片,可以供买家近距离看商品的质量,用户在商品详情页,点击联系客服时,就会自动给客服发送买家正在浏览的宝贝链接,可以节省互相时间,这是比较方便的功能,很多商家都会使用。
千牛PC版本身免费,但里面的一些功能模块(例如:交易管理、商品管理),由第三方服务商提供。是否收费取决于服务商,但现有功能将保持免费使用。
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