众所周知,淘宝店铺是有评分的。其它平台的店铺,也是有评分的,但可能表现的形式不一样。而海外平台wish同样也有,那wish店铺评分包含哪些方面?
目前平台商铺的排名等级划分为:活跃,白银,黄金,铂金,其中铂金是等级最高的,商家可以在平台的首页查看自己店铺的排名。从wish平台的规则可以看出店铺的评分,产品的评价,退款的频率,物流的时效等都影响到店铺的排名。只有这些方面评估值比较好的才会获得更好的店铺排名。
1.店铺评分
在wish平台上,最高等级的珀金,相当于4.5分,在wish平台上有排名的商铺等于4.4,分,没有排名得等于4.2分,根据平台的数据显示,在wish约百分之十的商铺排名不低于4.5分。这个店铺的评分是根据过去一个月以内的平均分得出,这里需要注意的是,消费者在作出评价后是不可以修改的,所以商家一定要做好这方面。
2.产品的评分
从wish的数据显示,铂金店铺占产品的平均分额大约在百分之六左右,有排名和无排名得商铺在产品的成交上是有很大的差别的。直接影响店铺的营业额。
3.运营
这里要注意的点就是妥投率,商家要注意优化妥投率,平邮的订单是不需要考虑妥投的,对于需要妥投的国家一定要优化物流的时效,对于高货值订单的建议发时间短的物流,低货值的订单建议避免妥投率的评估点。
4.退款比例
很多的消费者都会有退货的情况,原因可能是物流时间太长了,不想要了,或者收到货后产品的质量不行,和心里的期望值差别太大,商家一定要了解消费者退货的理由,做好产品的调整。
对于wish平台的商家来说,只有拥有好的店铺排名才能获得持续的发展,商家要及时把握免费获得客流量的机会,优化运营,获得更好的店铺排名,增加利润。
总的来说,wish店铺评分是根据一个月以内的平均分得出的,包含了产品评分、退款表现、物流表现等方面。
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