淘宝二楼在如今看来已经不陌生了,大多数的店铺都会有二楼的出现,而它主要是以短视频,直播为主,通过动态的形式来吸引用户的目光,它的出现不单单只是丰富了店铺的形式,其实,还有更多深渊的意义。
淘宝二楼 商家和粉丝的接头地
被称为“店铺二楼”,占据店铺首页焦点位,以直播、短视频、互动为主要形式。
体验后,发现梵克等品牌的二楼,承载的都是广告,小米等消费品牌的二楼既会有直播间,也会有广告以及种草视频,这些素材在站内外渠道诸如逛逛、小红书、抖音上推广都可以得到复用。
如果用户选不进入二楼,直接下滑浏览店铺,直播间就会自动以悬浮小窗的样式出现。
搭建的新场域,让压成了平台和商家触达粉丝的区域,但它其实并非新品。在进入直播和短视频的表达时代,对二楼不忘。
供给带动需求,平台的战略,依赖商侧生产力的释放。17年,淘宝将做二楼的经验从公域复制到了私域,奇居、毛菇小象等在内的50多个品牌上了“店铺二楼”功能。
当时的店铺二楼,主要承载自建,包括互动,小游戏等。后期以定向要邀约形式,开放了短视频权限,但没法带链。
“二楼已支持加购、但希望保持心智,跳转到宝贝页和立购的功能暂时不做支持。把故事说出去,然后承担互动。
回头来看,当时意图借二楼,打造立店的概念:首页负责商品即时导购,商页承担转化,负责品牌的互动。但以自主开发的小程序为主,从资金到技术,都对品牌提出了较高的要求,也限制了规模化。
19年开推行旗舰店2.0模式,核心在三个:
店铺是货品中心,涉及爆品打造,新品发布等。运营上新率等维度的数据。店也是关系中心,每个店都有会员体系、权益,借助订阅流、消息,和粉进行连接。
而内容化趋势下,店铺更是中心,从逛逛的前身买秀社区,到店二楼,品牌在公私域都有了阵地,可以在站内实现从种草到拔草的全链路。
平台希望如今店能从货品、关系,向媒体迁移。去年下半年开始,店铺二楼的定位逐渐从品宣阵地,向媒体内容转变。特别是考虑到店二楼不论是直播还是短视,往往是素材复用,不需要付出额外精力。
目前有半屏展示和收起的形态,如担心“扰民”,也可以将二楼设成收起,这样就只会显示一条分界线,一句引导上楼的文案。
其实,店铺二楼的出现,让产品的表现形式更趋向于内容化,对于不想要花时间去了解文字的用户来说,其实,动态的内容,更能直观的展现产品需要表达的东西,未来这种形式也会慢慢发展成为常态趋势。
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