虽然说运营店铺天猫店铺并不需要超高技术,但是运营店铺也不是人人都能做的,运营店铺得有自己的想法和思路,那么天猫内容运营的目的是啥呢?
1、拉新
拉新的核心目标就是获取更多的潜在客户。
活动:比如定期在订阅号推出一些运营的新人福利,需要分享到朋友圈才可以领取,这样会有更多的人知道你的产品。
广告投放:比如在知乎,朋友圈,订阅号中做一些付费的信息流广告投放。
2、促活
如果用户只是在外部渠道看到你的产品,但并没有注册使用,那么就不算一个真正的“客户
”。如果拉新说的是产品知名度,那么促活说的就是产品使用度。
3、留存
为用户提供有价值的东西,比如折扣券等,这些都是根据用户所在的不同阶段推送不同的内容,因为在留存的阶段,时间可能更久。
4、收益
用增加销售收入,完成销售转化。
5、推荐
希望用户可以自动推荐其他人加入自己的产品,这样就不需要花费更多的时间在拉新阶段上。
怎么做?
1、找达人
就是要专门的达人或者媒体机构,如果这一块你没有预算,这一块你就不用玩了。合作的方式有很多种,比如说商家可以发起招商,通过阿里V任务找达人、找机构进行内容合作。内容也有很多种方式,比如佣金的方式,第二种是内容采买,比如一个任务费多少钱。
另外如果你们在线下有公司提供站外的解决方案,可以推荐给我们,我们会推荐他成为我们的MCN,让他们在淘系各个渠道都有内容分发的能力,前提是它必须很牛逼。
2、短视频
短视频是未来唯一会做全链路的内容分发,在大家能看到的地方触达短视频,还可以做到边看边买。最重要的一点,短视频商家可以自己进行上传,商家可以注册成为一个达人上传,短视频目前是对商家最有利的消息,你有能力可以自己拍,没能力可以找商家,而且它是唯一可以做全链条的,所以这是很重要的一个渠道。
天猫商家以往的运营方式主要是做营销活动、做付费推广,但是现在已经有越来越多的商家在做内容运营,如果还有商家还是只使用营销活动,付费推广这两种方式运营,那么久而久之,你就远远落后于你的竞争对手。
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