淘宝店铺动态它关系着店铺的排名和用户对于店铺的看法，所以，它的存在，其实，在一定程度上很影响，商家对于店铺的态度，所以，作为商家也需要时刻关注自己的店铺动态情况，让店的动态分更高。
淘宝店铺动态不可以不知的要素
一、动态怎么发?
淘上的动态要发布，可以登后台、管理我的、评价、查看动态评分、查看三维评分和评分人数。提醒：每个评价的具体分值是无法查看的。每项店铺评分取连续半年月内所有给予评分的平均值，它的分高，其实，也代表着在平台的好感度高。
二、店铺如何提高动态分?
1、分析店铺原因，首先，要分析评分低是什么原因造成的，这样考虑如何提升评分。通常来说，评分低代表店铺的宝贝存在一些问题，具体的问题要从多角度去考虑。
查看中差评的较多的宝贝，看都是什么问题造成中差评，从描述、服务和发货三方面来总结，这样就能看出是宝贝的问题还是服务问题。
2、产品描述相符，要注意上的宝贝选择款式新颖、符合审美、性价比高、经济适用的产品。让用户有浏览欲望，从而产生购买欲。此外，还要注意标、详情的说明。
对于属性和详情要详细说明相关内容，比如尺码划分、颜色分类、材料用料等，让用户能够一眼找到需要的内容，避免不必要的误解，这样会给店铺带来转化率，而且会让大部分用户满意，从而提高动态评分，所以，能说清楚的地方务必要说清楚。
3、客服态度，淘宝客服的基本技能是服务态度。对于客服，许多买家会咨询些问题，如是否有保证、何时到达、价格是否优惠等。这时就用到了回复的功能。可以提前设有关问题的答案，顾客一问就马上收到回复，感觉还是不错的。
对于服务，要以解决问题为主要思路。如果是质量问题，或者快递问题导致商品损坏，积极退换货。总之态度比较好，问题解决了，大部分客户都会表扬。
关于淘宝店铺动态的内容就跟大家聊到这，如果对于店铺动态有疑问的朋友，其实，可以好好的研究下我们讲的内容，相信能够在很大的程度上行帮助到你，毕竟店铺的动态其实在当前来说也是个指向性的指标。
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