大家都知道，淘宝店铺扣分了，店铺多少都是会受到影响的，如果只是被扣一两分，那问题不是很大，但如果淘宝店铺被扣了12分，店铺还能做吗?
1.对于一般违规行为，会员被扣12分，将给予7天警告、限制发布且店铺被屏蔽。
2、受节点处理的会员只有在其所有违规行为得到纠正、违规处理期限到期、违规处理措施得到实施并通过考试才能恢复正常状态。
3、会员违规扣分将于每年12月31日24:00清零。销售假货累计扣分达到24分以上的，本年不予清零，次年计入24分。次年新增销售假货扣分低于24分的，当年12月31日24:00清零。累计扣分达到48分以上的，账户予以查封。
被扣12分怎么处理?
1、如果淘宝店铺被扣12分的，首先你要知道为什么被扣分。然后及时纠正自己的违规行为，产品图片内容该修改的就改，违规产品该下架就下架。
2、如果没有什么违规操作被扣了12分的，或是有疑问的，可以向淘宝客服申诉，请求解决。
3、如果因为虚假交易被扣分的，还存在信誉将清零的情况，建议重新用身份证开一个店铺。
一般违规的，处罚期7天结束后，参加规则考试通过后24小时内店铺可以恢复(如果通过考试后24小时没有回复正常的，建议联系淘宝客服核实处理)。
4、淘宝会员一般违规被扣的分数在年底(每年12月31日24时)统一清零，但是其中并不包括“出售假货”被扣的分。如果没到年底店铺被永久封号的，就算到了年底也不会恢复，重新做/买一个店铺吧。
5、注意：淘宝信息层面售假(例如被通知说售假，但是其实产品没有销量)，一年内出现三次的话要封店。这种情况出现第一、二次的时候要及时处理，下架有问题的产品。在上架产品的时候，注意标题不要使用别人的品牌关键词，图片文字内容添加的时候注意一些违禁词、极限词等，像是第一、最佳、完美等。
如果没有售假，可以向淘宝客服申诉，提供相关的材料。
开淘宝店铺做生意实在是不容易，我建议大家平日里空闲时花些时间来了解平台的规则，尽量避免被扣分，而店铺如果扣分处罚不严重的话，店铺还是能继续经营下去的。
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