作为淘宝卖家，需要经常查看店铺的各项数据，了解订单的来源，这样才能知道自己哪些方面做得不好，需要改善。在分析数据的时候，可能会看到一个静默订单，这个是什么呢?
其实淘宝静默订单就是不和商家沟通，看完后直接下单的商品，如果是非正常情况下来增加店铺的订单，那静默下单增加，就容易遇上被系统调查的情况，如果被判定不合规，那自然会影响权重，有时候还有扣分的处罚。
如果是客户正常下单的这种产品，静默订单多了，对店铺来讲也是好事，其实，现在的商家对于消费者的了解程度比之前高出不少，再加上平台的各种规则和售后制度的完善，很多买家可以通过，卖家的展示，用户的图片来了解产品，如果综合考量后确实没有问题。
那基本上可以确认下单了，自然不需要在去咨询客服，所以，也就减少了和商家的直接对话，除非是遇到产品质量有误或者是尺寸不合适等因素，才会在后期联系客服。
这种订单的比例自然而然就会升高，而且店家很多时候也比较喜欢这类订单，因为有些买家问了很多问题，也不一定会下单，不过，这类产品还是根据买家对宝贝的属性和购物的习惯来决定的，如果是不熟的产品，肯定会有很多的询问意见。
这类订单多起来来，说明了，店主确实做的很用心，至少在各种服务和店铺优化上，想到很周全，让买家可以无顾虑的直接下单，这样也是店家在为自己节约人力成本。
不过也不是所有自行下单的顾客都是这样，有些是自带目的性的，可能就是卖家的竞争对手在搅局，希望商家要及时与之沟通，不要急着争吵，被对方拿到你的证据，即时有礼的做好回复，这样即便出现问题被投诉，商家也有证据不担心被处罚。
对于，各种的类型的订单，商家也不用抱着偏见来看问题，兵来将挡水来土掩，做好自己的事情，也不怕其他的。
如果所有的消费者都是先看过我们的产品，然后不进行任何咨询，就直接下单了，我们作为卖家，是不是非常轻松?所以，提升静默订单量是非常有必要的，这样可以减轻不少我们的工作负担哦。
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