淘宝违背发货时间承诺，用户这边就可以申请赔偿了，当然，对于商家来说希望用户用的越少越好，对于用户来说，没有按时发货，大家也想问下遇到这种情况一个月到底可以申请几次?下面就来说下。
一、淘宝违背发货时间承诺一个月可以申请几次?
其实，这个主要是看违背承诺的商品情况，当然，单个商品单次订单肯定只能申请1次，如果买了多次，都没有按时发货，那每个订单是分开的发货时间，那就要按每个订单的时间来来算，所以，一个月可以申请几次，就看有几个违背承诺的订单了。
二、最多赔偿多少?
其实，最高的赔偿是不能超过100元的，当然，这个比例也不少了。
三、发货有何规则?
1、违背发货时承诺违规情形：
除特品或大促期间外，通常需要在付款后的2天内发货，或是按照约定时、详情页或旺旺跟约定的时发;如没有遵循发的时间，就是违规了。
之外，像是付后缺货/发不了/拒发、要求加价、错发/漏发/少发及虚假发货的情况，也是违背承诺的行为。
2、违背承诺判定标准：
卖双方无约定的，付款后需在2天内发货;如有约定的从其约定(使用时间合约或工具约定，或旺旺上达成时间的一致)。
3、淘宝发货时间优先级：
双方约定时间>发货合约/预售工具时间>平台规定的时间(2天)
4、违诺的罚：
违承诺属于一般行为(a类)。发货时间，须付该商品实际成交金额的10%作为赔付金，且赔付金额高不超过100元，最低不少于5元，特品除外。
5、处理的步骤：
第一步：在【工作台】-【客户服务】-【投管】，找到投诉单。
第二步：检查是否存在违诺的情况存在。若存在，则主动赔付;若不存在，则拒绝并上传发货物流单、聊天记录等凭证，让平台来判断。只要大家的证据充足，其实，不需要当下平台这边的判罚，肯定是合规的判罚。
关于，淘宝违背发货时间承诺一个月可以申请的次数，这个就根据订单的违诺情况来定了，如只有1单，那就只能申请1次，如果多个订单都没有遵守承诺，那可以在规则范围内去进行申请，因此，次数这个平台也没有明确的限定。
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