抖音未发货的订单怎么退款?买东西不发货咋办?

2022-03-30 12:17:39 阅读(71357)

抖音可以刷视频来消磨时间、学习技能等之外,也可以购物,抖音购物同样支持大家退货、退款,那对于抖音未发货的订单,我们怎么申请退款?

1、打开抖音,点击【我】。

2、点击右上角三个点图标。

3、选择“我的订单”。

4、找到需要退款的订单,点击“申请退款”。

5、选择退款原因。

6、编辑退款说明,点击“提交”即可。

若消费者申请退款,以下条件需同时满足,则系统自动触发审核通过并退款给消费者。

订单成交时,商品带有“极速退款”服务标识;

经系统判断订单实付金额小于300元(虚拟类商品除外);

消费者在提交订单并付款后6小时(含)内申请退款;

订单尚未发货,发货是指商家通过平台认可的方式上传真实有效物流单号,包括但不限于后台填写物流信息或批量导入物流信息等。

为什么同意退款却没到账?

1、可能是不是工作日退款有延迟,抖音退款都是退回原支付账户的;

2、可以查询一下自己的支付账户有没有到账;

3、如果时间很久还没到账就联系一下抖音客服,查询一下退款状况。

买东西不发货咋办?

1、先与卖家沟通,也许是发货量大,把顾客的订单遗漏了。

2、如果与卖家沟通无果,而不想退货的话,向店小二直接投诉,让店小二提醒卖家发货。

3、直接退款。

在抖音平台购物,不管订单发货与否,我们都是可以申请退款的。一般来讲未发货订单退款速度是比较快的,如果有卖家不给我们退款的,我们可以向平台投诉卖家,维护我们的正当权益。

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