抖音可以刷视频来消磨时间、学习技能等之外，也可以购物，抖音购物同样支持大家退货、退款，那对于抖音未发货的订单，我们怎么申请退款?
1、打开抖音，点击【我】。
2、点击右上角三个点图标。
3、选择“我的订单”。
4、找到需要退款的订单，点击“申请退款”。
5、选择退款原因。
6、编辑退款说明，点击“提交”即可。
若消费者申请退款，以下条件需同时满足，则系统自动触发审核通过并退款给消费者。
订单成交时，商品带有“极速退款”服务标识;
经系统判断订单实付金额小于300元(虚拟类商品除外);
消费者在提交订单并付款后6小时(含)内申请退款;
订单尚未发货，发货是指商家通过平台认可的方式上传真实有效物流单号，包括但不限于后台填写物流信息或批量导入物流信息等。
为什么同意退款却没到账?
1、可能是不是工作日退款有延迟，抖音退款都是退回原支付账户的;
2、可以查询一下自己的支付账户有没有到账;
3、如果时间很久还没到账就联系一下抖音客服，查询一下退款状况。
买东西不发货咋办?
1、先与卖家沟通，也许是发货量大，把顾客的订单遗漏了。
2、如果与卖家沟通无果，而不想退货的话，向店小二直接投诉，让店小二提醒卖家发货。
3、直接退款。
在抖音平台购物，不管订单发货与否，我们都是可以申请退款的。一般来讲未发货订单退款速度是比较快的，如果有卖家不给我们退款的，我们可以向平台投诉卖家，维护我们的正当权益。
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