天猫预售业务管理规范变更通知

2022-04-02 21:01:17 阅读(9488)

为了适应天猫预售业务的发展,平台拟针对《天猫预售业务管理规范》中的部分条款进行优化,下面是变更前后的具体内容,一起来看看吧!

第十一条【限购管理】

变更前:

天猫预售商家在发布商品时可设置单个消费者ID的限购数量。

变更后:

天猫预售商家在发布商品时可设置单个买家ID的限购数量。

第十二条【定金管理】

变更前:

(三)定金规则:

1、支付定金后,因买家自身原因导致未如期支付尾款,定金不予退还。

2、支付定金后,因卖家原因导致买家未如期支付尾款的,卖家应退还定金,并向买家补偿与定金同等金额的价款。

3、买家支付定金后卖家取消或调整承诺优惠导致尾款价格上涨,若买家如期支付了尾款的,卖家须依据承诺履行优惠,否则按照《天猫规则》“违背承诺”规则处理。

4、买家支付定金,并如期支付了尾款,若因卖家延迟发货导致交易未能实际履行的,除须返还定金并向买家补偿与定金同等金额的价款外,还需按照《天猫规则》及相关规则处理。

交易未能实际履行的场景包括但不限于:

4.1在买家发起退款、投诉时,卖家还未将商品寄出的;

4.2买家以延迟发货为由,申请退款、退货退款,且最终订单状态为交易关闭的。

5、买家支付定金,并如期支付了尾款,若交易已履行完毕但卖家存在延迟发货的,则按照《天猫规则》及相关规则处理。

变更后:

(三)定金规则:

1、定金支付完成后至尾款支付完成前为定金担保期间(下称“担保期间”),定金具有担保效力,买卖双方应自觉遵守《中华人民共和国民法典》第三编合同编有关“定金”的相关规定,即:

(1)担保期间,因买家自身原因导致未如期支付尾款,定金不予退还。

(2)担保期间,因商家原因导致买家未如期支付尾款的,商家应退还定金,并向买家补偿与定金同等金额的价款。

2、买家支付尾款后,定金不再具有担保效力,直接成为预售商品价款的一部分,即:

(1)买家根据《天猫规则》相关规定,发起退款的,定金作为预售商品价款的一部分,将包含在退款金额中,即“定金”可退。

(2)商家若存在延迟发货、缺货、虚假发货等情形的,则按照《天猫规则》相关规定处理及赔付(若有),而不再适用“商家双倍返还定金”之规定。

3、商家应保障买家预售体验及权益,买家支付定金后,若因商家取消或调整承诺优惠导致尾款价格上涨,买家可选择:不予支付尾款,此时视为商家原因导致买家未如期支付尾款;如期支付尾款,此时商家须依据承诺履行优惠,否则按照《天猫规则》“违背承诺”规则处理。

推荐阅读:

天猫服饰相关类目新品管理规范

天猫商家会员招募规则升级

天猫国际生鲜行业包装规范是什么?详细要求介绍

拓展阅读

淘宝网店怎么运营?具体怎么操作?

淘宝网店的竞争日益激烈,如果想要做好网店运营的工作,那自然也需要学会具体的运营方法,而且还需要琢磨和研究打造爆款商品的技巧,这样才能爆单,具体应该怎么操作呢

老卖家实战分享拼多多从零到日销几千单的操作全流程

拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。

2024年淘宝星产地坚果节活动招商规则

2023-12-25 14:45:54 阅读(6052)

2024年天猫快消新年好彩头主题营销活动招商规则

2023-12-25 14:43:58 阅读(6345)

2024年淘宝1月服饰新风潮活动招商规则

2023-12-25 14:42:22 阅读(6142)

淘宝服饰商家发货时效上限调整公告

2023-12-25 14:40:29 阅读(7996)

超级店长,淘宝开店必备工具免费送!!!

关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理....

2024年淘宝冰雪节招商活动规则

2023-12-21 16:44:45 阅读(9299)

2024年淘宝快消新年好彩头主题营销活动规则

2023-12-21 16:21:12 阅读(6440)

1688变更商家发货行为管理规范

2023-12-21 16:18:48 阅读(7271)

抖店无货源怎么运营提升销量和体验分?超快起店攻略

抖店作为抖音的电商平台,已经成为众多商家争相入驻的热门选择。然而,在竞争激烈的市场中,如何有效地运营抖店,提升抖音小店销量和体验分成为摆在商家面前的重要课题。

淘宝天猫发布关于自然灾害影响地区发货及考核调整公告

2023-12-20 14:21:45 阅读(7117)

天猫关于自然灾害影响地区发货及考核调整公告

2023-12-18 13:52:42 阅读(7063)

天猫双旦礼遇季,高能打折节满减活动失效公告!

2023-12-18 13:48:55 阅读(7732)