怎么投诉拼多多商品描述不符?有哪些情形?

2022-04-03 09:50:02 阅读(16015)

对于拼多多商家来说,店铺的动态评分是非常的重要的,它里面一项重要的指标就是商品描述了,在拼多多平台中经常会有描述不符合的情况,所以商家们受到了投诉。怎么投诉拼多多商品描述不符?

1、商家应在接到拼多多平台通知后的3个工作日(T+3个工作日)内联系平台发起申诉,并在7个工作日(T+7个工作日)内进行第一次举证,提交平台认可的情况说明或其他有效证明文件。

2、平台经审查认为商家第一次举证不充分的,将通知商家在3个工作日(T+10个工作日)内进行第二次举证。

3、经商家举证,平台审查后认为商家所提交的证据能够证明其不存在描述不符情形的,将在确认上述事实后逐步解除对店铺的各项处理措施。

有哪些情形?

材质不符:蚕丝被描述称填充物为100%桑蚕丝,经实测填充物为100%聚酯纤维;

品牌不符:描述为某品pai正品,实际收到商品无任何与该品pai相关的信息或标识;

尺寸不符:上衣描述胸围尺寸为2500px,经实际测量,实际收到商品的实测胸围为2300px,比描述少200px;

规格/功能不符:某手机描述为全金属一体机,电池容量为3800毫安,实际收到的商品,后盖为塑料,且可随意拆卸,实测电池容量为1000毫安;

重量问题:苹果描述总重2500g,抽检样本经实际称重总重·为2000g,比描述总重少500g,差异占比20%,超出《描述不符认定及处理标准》规定的3%的允差范围。

如果商家收到描述不符的站内信通知,涉及多个抽检样本,除了抽检样本系同一商品ID,并且抽检订单成团日在同一周内的情形外,不同样本均分别处理,店铺限制措施按抽检顺序先后执行。

在拼多多上面其实也会出现商品描述不符合的情形,遇到这种情形,卖家们也可以提出申诉,但是也有卖家不知道应该怎么去申诉,关于这些方面的内容,在以上的内容中已经进行了介绍。

推荐阅读:

拼多多商品描述在哪里可以看?如何避免描述不符?

拼多多商品描述怎么写?该注意哪些方面?

怎样设置拼多多商品排列顺序?怎么让商品排名靠前?

拓展阅读

淘宝网店怎么运营?具体怎么操作?

淘宝网店的竞争日益激烈,如果想要做好网店运营的工作,那自然也需要学会具体的运营方法,而且还需要琢磨和研究打造爆款商品的技巧,这样才能爆单,具体应该怎么操作呢

老卖家实战分享拼多多从零到日销几千单的操作全流程

拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。

拼多多果园真的送水果吗?果园送水果怎么领?

2024-06-06 16:33:05 阅读(5714)

拼多多能取消订单吗?取消订单钱会退回来吗?

2024-06-06 16:14:39 阅读(9926)

拼多多开店怎么有曝光量?开通什么可以增加曝光率?

2024-06-05 16:03:27 阅读(8338)

拼多多有白条吗?白条怎么还款?

2024-06-05 16:01:14 阅读(5621)

超级店长,淘宝开店必备工具免费送!!!

关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理....

拼多多能分身吗?分身软件哪个好用?

2024-06-05 15:57:19 阅读(8529)

拼多多买护肤品可靠吗?买护肤品过敏怎么办?

2024-06-05 15:55:06 阅读(6356)

美国有拼多多吗?美国拼多多入驻条件

2024-06-05 15:50:47 阅读(8546)

抖店无货源怎么运营提升销量和体验分?超快起店攻略

抖店作为抖音的电商平台,已经成为众多商家争相入驻的热门选择。然而,在竞争激烈的市场中,如何有效地运营抖店,提升抖音小店销量和体验分成为摆在商家面前的重要课题。

拼多多开店后怎么有流量?流量来源有哪些?

2024-06-05 15:48:41 阅读(8197)

拼多多开店怎么才能开单?开店怎么选品?

2024-06-05 15:45:55 阅读(5853)

拼多多一件代发靠谱吗?一件代发怎么上架商品?

2024-06-04 15:13:03 阅读(5200)